Ganas de Vivir: “Haitiano Sobrevive 27 Días Bajo los Escombros”

9 Febrero 2010 at 21:11 | In Técnicas para Mejorar las Ventas | Leave a Comment
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estas alturas prácticamente nada me sorprende. Tendrían que presentarme a un Extraterrestre, a Dios o a algún fantasma para hacerlo. El mundo de hoy gira muy rápido y todos los hechos y noticias pasan y pasan ante nuestros ojos. Sin embargo hoy una noticia logró sorprenderme y dejarme pensando en la relación entre el ser humano y la vida. Hoy leí en las noticias que un grupo de personas que buscaban comida en las ruinas de una destruida ciudad de Haití encontraron un sobreviviente que estaba herido, pero en buenas condiciones. Llevaba 27 días bajo los escombros.

27 Días estuvo bajo los escombros, en una historia que parece increíble. Totalmente deshidratado y desnutrido, con heridas leves, conciente y escuchando el sonido de la salvación que se acercaba. Cuando hay ganas de vivir se pueden sobrepasar los límites más insospechados.

27 Días estuvo bajo los escombros, en una historia que parece increíble. Totalmente deshidratado y desnutrido, con heridas leves, conciente y escuchando el sonido de la salvación que se acercaba. Cuando hay ganas de vivir se pueden sobrepasar los límites más insospechados.

Como ustedes también deben haber escuchado en los distintos programas de televisión, el cuerpo humano es capaz de sobrevivir varios días sin comida, pero muy pocos sin agua. Hay muchos casos en que las personas mueren a los pocos días de haberse accidentado o haber quedado sin alimentos. Sobrevivir 27 días es realmente un mérito que nos habla  de las capacidades ocultas que se esconden tras este milagro llamado vida. Pese a lo avanzado de la ciencia todavía hay muchas cosas que no somos capaces de entender ni valorar. Pareciera que nosotros mismos muchas veces nos limitamos. Es común escuchar de personas que las desahuciaron por tener cáncer y les dieron sólo meses de vida, pero terminan finalmente viviendo muchos años.

A veces la simple predisposición de mejorar nos hace más fuertes, más sólidos, más eternos. Pocas cosas son más imponentes que el deseo humano. Las Pirámides son un ejemplo. Cuando las vemos es imposible imaginar el cómo se construyeron, por lo general atribuimos a seres del espacio los méritos, pero no nos damos cuenta de que nuestra raza es capaz de esto y mucho más.

El Terremoto en Haití nos da sin querer una lección de vida y solidaridad. Muchas veces nos quejamos de nuestra realidad sin conocer las de otras personas de otros países.

El Terremoto en Haití nos da sin querer una lección de vida y solidaridad. Muchas veces nos quejamos de nuestra realidad sin conocer las de otras personas de otros países.

Debemos tener conciencia real de que somos capaces de muchas cosas, siempre y cuando no nos limitemos nosotros mismos. Es de mucha relevancia que tengamos claras nuestras metas, sean éstas alcanzables o no. En el camino  se arregla la carga, como dicen los estibadores.

Muchas veces creemos que nuestros problemas son eternos, sin solución, un lastre en nuestras vidas. Pero el ejemplo de este Haitiano debe ayudarnos a pensar que muchas veces nuestros problemas son detalles, detalles que le ponen un toque de sabor a esta única  vida. Que aburrido sería que todo fuera perfecto, que nada fallara, que todos fuéramos buenos.

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El Efecto Placebo en las Técnicas de Ventas

7 Febrero 2010 at 19:42 | In Técnicas para Mejorar las Ventas | 1 Comment
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menudo escuchamos hablar acerca del efecto “Placebo”. Siempre nos llama la atención y por sobretodo nos da una esperanza en cuanto a la participación de la mente en la cura de las enfermedades. El Efecto Placebo se usa en la experimentación de nuevas drogas o remedios, ya que se trata de aislar el efectivo efecto de una droga por sobre el poder de la mente de autoconvencerse de que estás tomando la solución definitiva a tu mal.

Muchas personas han tomado un remedio, ya sea casero o de laboratorio, convencidos de que su efecto es rápido y oportuno en el alivio de un dolor o síntoma. A veces nuestro convencimiento es tal que aunque tomemos una “sacarina” (pensando en que es la última droga desarrollada para un mal) el efecto de la mente es poderoso y produce un alivio casi automático.

El Efecto Placebo en las Técnicas de Ventas va mucho más allá. A veces el sólo escuchar que a tu Colega le dio resultado una nueva forma de venta te alienta de inmediato a probarla. La posibilidad de éxito va a depender de la cantidad de "dosis" y "hora" de medicación.

El Efecto Placebo en las Técnicas de Ventas va mucho más allá. A veces el sólo escuchar que a tu Colega le dio resultado una nueva forma de venta te alienta de inmediato a probarla. La posibilidad de éxito va a depender de la cantidad de "dosis" y "hora" de medicación.

Este hecho da mucho para pensar, ya que siempre solemos escuchar que la capacidad a la que usamos nuestro cerebro es muy limitada. Pese a que hay muchas cosas no comprobadas por la ciencia sí podemos concluir que algo hay de cierto. El autoconvencimiento a veces hace milagros y saca lo mejor de lo nuestro. Pero no olvidemos que este es un Blog de Técnicas de Ventas, por lo que en esta oportunidad hablaremos de las Técnicas de Ventas “Placebo”.

Muchos de nosotros, los vendedores, estamos en una constante búsqueda de nuevas técnicas y mejoras de nuestra gestión. Nuestra sed de superación hace que dediquemos un tiempo a diario a buscar nuevas formas de vender y de ofrecer los productos. Es interesante observar lo que para algunos es un éxito y para otros un fracaso. Nos terminamos preguntando de qué depende.

  1. Digamos que la predisposición es el primer ladrillo en la construcción del mejoramiento.
  2. Lo segundo es tener la voluntad de llevar a la práctica las ideas.
  3. Lo Tercero es hacer todo lo necesario para alcanzar una meta.

Probar una nueva Técnica de Venta es parecido a tomar un Remedio “Placebo”. Si estamos convencidos de que funcionará es prácticamente un hecho. Pero también es importante ver qué pasa cuando no funciona. Si lo llevamos al mundo de los remedios también es importante en la prescripción la cantidad y el tiempo entre cada pastilla (técnica). La dosificación muchas veces puede significar el motivo de un rotundo éxito. Hacer un análisis o diagnóstico de nuestras funciones nos podrá señalar qué debemos mejorar y qué debemos mantener.

La Mente es la única explicación al Efecto Placebo. Pareciera ser que basta autoconvencerse para provocar las más inesperadas reacciones. Hay muchas filosofías y religiones que trabajan mucho bajo este principio. ¿Por qué no probarlo en las Técnicas de Ventas?

La Mente es la única explicación al Efecto Placebo. Pareciera ser que basta autoconvencerse para provocar las más inesperadas reacciones. Hay muchas filosofías y religiones que trabajan mucho bajo este principio. ¿Por qué no probarlo en las Técnicas de Ventas?

Como he mencionado en las distintas columnas en las que escribo, la Venta no es algo simple y fortuito. Los que llegamos a ella siempre tenemos motivos que nos relacionan. Desde una alta expectativa económica hasta la libertad de andar dónde quieras a la hora que quieras. Desarrollar tus mejores aptitudes y tener la satisfacción de llevarlas a cabo es uno de los grandes triunfos que se viven a diario en el mundo de las ventas.

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“En Busca de la Felicidad”: Recomendada para Vendedores

6 Febrero 2010 at 16:52 | In Técnicas para Mejorar las Ventas | Leave a Comment
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l día había sido muy ajetreado, por lo que decidí acostarme relativamente más temprano. Se dio la casualidad que mi esposa estaba viendo una película.
Nunca imaginé que esa película llegaría profundamente a mi corazón de vendedor.
Me vi reflejado varias veces en las distintas escenas. La película “En Busca de la Felicidad” transmite fielmente las peripecias que todo vendedor pasa a diario.
Un futuro incierto y cientos de inseguridades, temperaturas altas y bajas, épocas que marcan el principio de algo mejor.
El mensaje principal de la película es que al final de todos los caminos pedregosos hay un jardín.
Como pude ver en la escena en la que el personaje encarnado, por el siempre talentoso Will Smith, en la que arma un Cubo Rubik frente al ejecutivo de la Bolsa de Valores, que queda sorprendido de su rapidez y destreza.
Muchas veces, estimados lectores, nuestros talentos permanecen escondidos de los ojos laborales de las demás personas.
Pero basta sólo una oportunidad para desencadenar una serie de hechos que son beneficiosos para un vendedor. El talento de vendedor puede ser la catapulta a nuevas oportunidades, incluso en la forma en que se da la película. La difícil decisión de hacer una práctica no remunerada en una Corredora de Bolsas es muy cuestionada por su entorno, puesto que no era remunerada.
Chris Gardner toma la decisión y decide tomar la oportunidad, subsistiendo en las condiciones más precarias su actual mala racha económica.
La película describe a la perfección un día de un vendedor cualquiera. El desinterés, el rechazo y la empatía son pan de cada día, pero a veces sirve el ejemplo. Si no tenemos claras realmente nuestras necesidades es difícil poder tener la fuerza para seguir adelante.
Todo vendedor tiene un objetivo, y con este, espera suplir con creces una necesidad económica.
¿Qué tan alta será esa necesidad? Es la diferencia que hará a un Buen Vendedor. No olvides ver esta Película hecha como especialmente para las personas que trabajan en ventas.

No hay dudas de que es difícil vender Escanner de Densidad Osea Portatil.

No hay dudas de que es difícil vender Escanner de Densidad Osea Portátil.

Extra…!!!! Extra…!!!! Hotmail Borrará las Cuentas de Correo que no se Usan…!!!!

27 Enero 2010 at 21:35 | In Técnicas para Mejorar las Ventas | Leave a Comment
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El Correo Malicioso existe desde el año 1994. No solamente llama la atención la perseverancia de quienes los emiten, sino la facilidad con la que tocan temas sensibles y hacen que todos sigamos sus instrucciones. La ingenuidad y comodidad son parte de los clientes, e influyen en las decisiones de las compras y ventas.

El Correo Malicioso existe desde el año 1994. No solamente llama la atención la perseverancia de quienes los emiten, sino la facilidad con la que tocan temas sensibles y hacen que todos sigamos sus instrucciones. La ingenuidad y comodidad son parte de los clientes, e influyen en las decisiones de las compras y ventas.

iempre me han  llamado la atención los Correos “Spam”. Pese a que nacieron por primera vez en el año 1994 han acompañado a la Internet desde ese tiempo. Las técnicas de ventas tienen mucho o nada que ver con estos famosos correos. ¿Has recibido alguna vez un Correo No Deseado? Seguramente tu respuesta es positiva. Pero más allá de esto me llama la atención la ingenuidad de quienes lo reciben.

Hace algunos días un amigo me pidió mi correo. Sólo por curiosidad le pregunté para qué. Si Re-enviaba un correo a 11 Personas le llegaría de vuelta un Video imperdible. Su entusiasmo en conseguir los 11 correos me dio para pensar.

¿Por qué muchas personas creen en los Mensajes de esas Cadenas de Correos? Aquí van unos ejemplos:

  1. Se ha extraviado un niño de 8 años, se describe la vestimenta, la ubicación donde se  extravió, y por lo general, se acompaña de una foto. El mensaje dice que lo reenvíes urgente a todos tus contactos, de manera que se pueda encontrar lo antes posible. Hasta ahí todo bien, salvo que el niño es de Venezuela. Extrañamente cada cierto tiempo se pierde otro más, en las mismas condiciones, pero la premisa es que reenvíes a todos tus contactos.
  2. “San Expedito” premiará tu fe si reenvías esta cadena de oración a todos tus contactos, y hay de ti si no lo haces, porque no sería raro que una maldición cayera sobre ti. Pareciera ser que los Santos también tienen correo electrónico, y se requiere solamente un ciber rezo.
  3. Los “Famosos” Powerpoint con mensajes de amistad, humor o para inescrupulosos. Son pan de cada día. Esos lindos paisajes, fotos o material didáctico son el anzuelo perfecto para propagar todos los correos de tus amigos, y los de tus amigos, y los de tus no tan amigos. No importa la relación.
  4. ¿Quieres saber quién te eliminó del Messenger? Si tu curiosidad es más fuerte debes saber que automáticamente arriesgas tu cuenta de correo. A menudo habrás escuchado escuchado a tus amistades comentar que les hackearon sus correos o sus cuentas, pero no se explican cómo. Piénsalo 2 veces antes de saber quién te eliminó del Facebook, Messenger, etc.
  5. La compañía productora de Notebooks “XXXX” hará una liquidación final de un determinado equipo, a precios difíciles de creer, por lo que te solicitan que les envíes a todos tus contactos esta “útil” información.
  6. Por encontrarse saturado “Hotmail” ha decidido cerrar las cuentas que no se ocupan o actualizan seguido, por lo que te pide encarecidamente que le avises a todos tus contactos.
  7. La última forma de estafa, que le sucedió a un amigo de un amigo. Consiste, por ejemplo, que una persona se te acerque en la calle y te pide que marques un número (o leas un mensaje) porque ella tiene problemas a la vista. Ese celular contiene una pequeña punta de jeringa con un adormecedor, por lo tanto eres asaltado una vez que te inyectas la sustancia en las manos.
  8. Una funcionaria de la Secretaría de Telecomunicaciones ha revelado la forma de cómo bloquear un Celular si te es robado, con una clave que se encuentra detrás de la batería. Es una información confidencial, por lo que debes enviarla sólo a tus contactos más cercanos.
  9. Reenvíale los mejores chistes a todos tus contactos. El problema es que eso lo vienen haciendo varias personas detrás tuyo. Por lo tanto el correo final es la Base de Datos de todos los correos de dichas personas.
  10. Cualquier archivo, truco o tema de interés no tiene nada de malo, el problema es cuando los correos de todos tus amigos andan circulando libremente por el ciberespacio.

La gran pregunta es por qué creemos en todas estas cosas y las enviamos con toda confianza a todos nuestros conocidos, sin ni siquiera enviar la información a los interesados directos. Pareciera ser que es mucho esfuerzo bajar el archivo de interés y enviarlo, es más fácil reenviarlo tal como está.

La comodidad de los clientes es esencial en las Ventas, ya que gracias a ella las distintas fuerzas de ventas pueden cubrir una necesidad. La ingenuidad detrás de los correos de cadenas o Spam da para pensar en una segunda característica de los consumidores. No existe en muchas oportunidades la lógica cuando se consume un producto. Eso ayuda a explicar los distintos resultados de los equipos de ventas. Por lo general se trata de trabajar con prospectos “seguros”, pero dejamos de lado muchas posibilidades reales.

Finalmente, el producto de todas esas cadenas interminables de correos son personas y empresas que las compran y las utilizan para enviarte información. ¿Te han ofrecido Viagra, Visas a USA, o portentosos premios de Lotería? Ahora ya sabes cómo es que llegan.

Si bien es cierto mi Blog es de Técnicas de Ventas, también posee una gran cantidad de información anexa a través de Enlaces (Todos están a la Derecha de mi Blog). Por Ejemplo:

  • “Entretención”: Una recopilación de los Videos más vistos de Youtube, los sitios más visitados para entretenerse a través de Fotos Entretenidas, Videos, Sitios, Videos Musicales, Trailers de Películas, Videos Clásicos, etc.
  • “Tecnología e Internet”: Cómo sacarle el máximo provecho a la red a través de los sitios más importantes e influyentes. Con aplicaciones y servicios que en su mayoría son gratuitos y te pueden hacer más fácil la vida. Muchas de estas Herramientas te permitirán optimizar mucho más cada cosa que haces.
  • “¿Buscas Trabajo?”: Los Sitios más importantes en la búsqueda de oportunidadeslaborales dentro de Internet. Además, tienen la facilidad de opciones de búsqueda para que encuentres lo que andas buscando.
  • “Diseño”: Los sitios más influyentes del mundo en cuanto a Diseño. Pero también Enlaces que te permitirán aprender excelentes trucos en Photoshop.
  • “Datos de Utilidad”: En ocasiones necesitas encontrar urgente un teléfono, información, mapas, valores, pasajes, pues bien, estos enlaces están pensados en su utilidad. Cada uno de los Enlaces tiene una utilidad práctica.
  • “Para Mejorar Windows”: Varios Enlaces que te permitirán sacarle el mejor partido a tu Sistema Operativo Windows.
  • “Ayuda para WordPress y Blogger”: Algunos de los mejores sitios en ayuda para quienes estén trabajando con algún Blog, en cualquiera de las 2 plataformas más utilizadas.
  • “Aprovechando Twitter”: La verdad es que Twitter puede potenciarse y aprovecharse mucho más de lo simple que parece. Puedes obtener estadísticas, transmitir en Vivo por Video, etc.
  • “Buscadores”: Los buscadores más importantes del momento.
  • “Redes Sociales”: Las Redes Sociales en un solo lugar.
  • “Diccionarios en Línea”: Los mejores traductores en línea y en todos los idiomas.
  • “Dietas”: Algunos Enlaces acerca de Dietas y cuidado de la salud.


La Tormenta de Ideas, La Oveja Negra y la Fuerza de Ventas del 80 y 20%

24 Enero 2010 at 21:10 | In Técnicas para Mejorar las Ventas | Leave a Comment
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n todos los ámbitos se desarrollan sistemas para mejorar la gestión. Siempre escuchamos hablar de la famosa “Tormenta de Ideas”, creada en el año 1941 por Alex Faickney Osborn (Fuente: Wikipedia). Su búsqueda de ideas creativas fue probado en un grupo no estructurado e informal, facilitándose así el surgimiento de nuevas ideas o soluciones a un problema determinado. Cuando hay un ambiente relajado varias cabezas piensan más que una.

Todo sistema sirve cuando se trata de mejorar. En algunos casos estas Técnicas deben adaptarse a las distintas necesidades de las personas. También podrían abarcar a los Clientes.

Todo sistema sirve cuando se trata de mejorar. En algunos casos estas Técnicas deben adaptarse a las distintas necesidades de las personas. También podrían abarcar a los Clientes.

Hasta aquí no hay ninguna novedad en lo que escribo. Pero es cosa de observar el proceso para darse cuenta que la única diferencia en la “Tormenta de Ideas” es que es un ejercicio grupal.

¿Por qué se me tienen que ocurrir mejores ideas cuando a las personas que me rodean también les pasa lo mismo? Como seres sociales muchas veces olvidamos que siempre actuamos como tal. En los equipos de ventas pasa algo parecido. Cuando no hay mucha experiencia los Vendedores salen en Clanes a buscar sus potenciales clientes. Dicha situación me recuerda la vida animal, cuando la madre o padre le enseña a su cachorro los secretos de una caza exitosa.

Al sentirnos acompañados sentimos más confianza en nosotros mismos. He observado equipos de ventas y siempre se repite el mismo resultado. El 20% de los vendedores de una oficina hace el 80% de las ventas totales, mientras que ese 80% de vendedores hace el 20% de la venta. Es un patrón que se da mucho en los equipos grandes.

Un buen Vendedor sabrá hacer buenas alianzas, de manera de suplir sus debilidades y potenciar sus fortalezas. Más allá de todo esto da para pensar si es eterna la relación de porcentajes de 80 y 20. ¿Qué pasa cuando la persona que está al lado es más exitosa que tú?

Es una buena pregunta, y me recuerda a las Estrellas, cuando absorben con su gravedad a las estrellas más débiles. Tal vez sería mejor pensar en los Equipos de ventas como un grupo de estrellas nuevas, como cachorros aprendiendo a cazar. Muchas veces las fuerzas que se emplean en los vendedores están mal orientadas. En esos casos falta solamente un enfoque distinto, aunque también es cierto que cada persona tiene distintos estilos de trabajar y hacer las cosas.

Muchas veces en los Equipos de Ventas no hay sólo Ovejas Negras, las hay de muchos colores. Todas las personas son distintas y tienen variadas necesidades que cubrir. Lo que para algunos es exitoso, para otros es lo contrario. Cada persona debe desarrollar su propio estilo para Vender.

Muchas veces en los Equipos de Ventas no hay sólo Ovejas Negras, las hay de muchos colores. Todas las personas son distintas y tienen variadas necesidades que cubrir. Lo que para algunos es exitoso, para otros es lo contrario. Cada persona debe desarrollar su propio estilo para Vender.

Los sistemas como la “Tormenta de Ideas” son útiles en la medida de que los usemos. También podemos aplicarlas para buscar nuevas formas de Técnicas de Ventas. A veces las ideas mejores y más simples las dan los mismos clientes, aunque muchas veces perdemos la capacidad de escuchar a nuestro alrededor.


Es recomendable hablar con las personas y preguntarles cómo venderían un determinado producto, pero desde los más distintos tipos de oficios. Recuerdo el año pasado haber escuchado el testimonio de un padre que era ingeniero, que agradecía el hecho de haber conocido los juegos de estrategias, ya que le habían permitido ver las cosas desde otras perspectivas.


Si tu gestión de ventas no resulta o no crece tal vez le falte una buena “Tormenta de Ideas” para mejorarla. Toda persona es un buen Vendedor en potencia, falta encontrase a uno mismo solamente. Ve este Entretenido Video de Motivación.

Lee más de mis Columnas y mejora tu gestión de ventas. Pero también hay mucho más en mi Blog. Te invitamos a Explorarlo y sacarle provecho.

Casos Prácticos: ¿Cómo Emprender Diseños Propios de Ropa?

17 Enero 2010 at 20:49 | In Casos Prácticos, Uncategorized | Leave a Comment
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s común que nuestros amigos de Argentina escriban y hagan consultas. En esta oportunidad nos pidieron consejos de cómo emprender en lo que es Diseño de Vestuario. Como siempre nos vamos a poner en el caso para sugerir lo que creo más apropiado ante el tema.

Problema: Trabajar en Diseño de Vestuario y querer lanzar y comercializar diseños propios. ¿Cómo hacerlo?

Tomar un negocio en serio y con profesionalismo no significa dejar de lado la libertad de crear e innovar. La búsqueda de un estilo y de un valor agregado de tus productos debe existir siempre.

Tomar un negocio en serio y con profesionalismo no significa dejar de lado la libertad de crear e innovar. La búsqueda de un estilo y de un valor agregado de tus productos debe existir siempre.

Definición de Objetivos: Es primordial tener muy claro lo que se quiere lograr, de manera de no improvisar nada a futuro. En este caso ya trabajamos en lo que es Diseño de Vestuario, pero el objetivo es lanzar y comercializar una línea propia de ropa y diseños.

  • Pero a quienes y dónde serán comercializados también es muy importante, por lo que debemos elegir un mercado experimental donde podamos testear los diseños. Si nuestros clientes potenciales son Mujeres de 15 a 30 años debemos predeterminar un valor y apuntar a un determinado tipo de cliente. ¿Serán prendas económicas o exclusivamente caras?
  • Al no ser un personaje conocido del Diseño optamos por un punto neutral, y que nos ayudará a demarcar nuestro futuro territorio.
  • ¿Por qué los clientes deberían comprar estos nuevos diseños? Es básico en todo emprendimiento establecer la necesidad que queremos suplir. Cuál es la razón por la que podremos obtener un éxito comercializando dichos productos.
  • Lógicamente que nuestra necesidad más pronta es saber qué buscan las personas cuando compran una prenda de vestir. Frío, abrigo, moda, tendencias, exclusividad, humor, ternura, recuerdos, etc.
  • Para ello elaboramos una Encuesta, idealmente pequeña, en la que podamos además tomar los Datos de los Encuestados, dónde comenzamos ya a definir un perfil de búsqueda. No estaría mal anotar sus correos electrónicos, de manera tal que fueran los primeros en conocer los frutos de  nuestro trabajo. ¿Por qué compran Ropa?, por tendencia, moda, temporada, recambio, para resaltar la sensualidad, o les da lo mismo, dónde la compran, para trabajo, para salidas nocturnas, etc.
  • Si ya hemos definido el perfil de nuestros clientes tenemos que saber dónde encontrarlos. Dónde situarnos de manera que ellos vean nuestros Diseños. Es útil tener una referencia de los precios, será una línea de ropa económica, media, cara, muy cara. De acuerdo a ello nos posesionamos, aunque no estaría demás tener antes una buena difusión y cartera de clientes antes de tener un local físico.
  • Si ya tenemos la necesidad que atacaremos entonces pensamos en la imagen corporativa nuestra. Si la ropa que se va a vender es exclusiva no podemos ponerle el nombre de “La Reina de la Boutique”, o “La Boutique de la Esquina”, por ejemplo. La elección del nombre es algo de lo que no nos podemos arrepentir, porque es la base de todo el negocio. El nombre debe ser tan bien elegido que debe ser fácil de recordar, transmitir de alguna manera lo que se hace, o completamente nuevo (nombre de la diseñadora o diseñador), pero respaldado por un buen marketing.
  • Si no hay conocimientos para la elaboración de la imagen corporativa es bueno solicitar ayuda a un especialista. Vuelvo a insistir, es la base de lo que vamos a emprender y no nos podemos dar el lujo de hacer algo mal. Tu imagen corporativa será lo primero que vean tus clientes, si es amigable, recordable, creativa y con estilo, ya tendremos ganado un porcentaje de aceptación. Aunque tus diseños sean los más espectaculares jamás creados, pero tu imagen corporativa es pobre, tu cliente se hará la idea que tus productos también lo son.
  • No olvidemos que todo emprendimiento debe ser coherente de pies a cabeza. Si tu consigna es vender diseños de vestuario creativos, con estilo y exclusivos no puedes copiar el logo a otra persona y hacerle unos cambios. Quiero recalcar que el Profesionalismo juega parte importante en los resultados, o sea, hay que tomarse muy en serio el tema. También es prioritario buscar un estilo propio y con valor agregado a lo que vendes. Puedes crear y acompañar tus productos de una filosofía de trabajo, etc. De esa forma te diferenciarás de la competencia.
  • Imaginemos que ya creamos la imagen corporativa y su eslogan. Está todo impecable, pero ahora debemos dar un paso importante. Debemos crear y mantener Clientes, pero eso no basta, hay que mantenerlos informados. Deben tener claros que los objetivos nuestros satisfacen la necesidad de esas personas.
  • Es en este momento donde creo apropiado crear una Plataforma de Trabajo en Internet a través de las Redes Sociales. Para quienes no entiendan qué es una Red Social podemos decir que es una forma de hacer mucho marketing en forma gratuita, donde podemos interactuar con los clientes y además, mantenerlos informados. Al ser esta una Boutique de Ropa y de Diseños Exclusivos, puedo recomendar 2 de las 4 Redes Sociales con las que trabajo.
    Una buena Fotografía puede resaltar muchísimo las bondades de mis productos. De preferencia deben ser editadas antes de publicarse.

    Una buena Fotografía puede resaltar muchísimo las bondades de mis productos. De preferencia deben ser editadas antes de publicarse.


  • Flickr (www.flickr.com) es una red social basada en fotografías y mínimamente de videos, pero que nos permitirá tener un espacio virtual gratuito para mostrar corporativamente lo que hacemos. Facebook (www.facebook.com) es una gran telaraña social, y al igual que Flickr, bien utilizadas son una potente herramienta de marketing.
  • Ambas redes sociales ofrecen la oportunidad de poner una gran cantidad de información, ejemplo, desde un perfil completo nuestro, visión, objetivos, direcciones, teléfonos, preferencias, etc., como también gran cantidad de fotografías (también podemos agregar una información a cada fotografía).
  • En las fotografías me quiero detener, ya que al igual que en la creación de la imagen corporativa, será fundamental en la imagen que proyectemos a nuestros clientes. Esto significa que una buena y trabajada fotografía podrá superar a cualquier diseño de la competencia que no ostente una buena imagen. Podemos buscar una (s) modelo (s), buscar una locación, paisaje o lugar relacionado con el tema del diseño. Si es un vestido de noche podría ser un local o locación nocturna, restaurant, etc. Si no existe la posibilidad de una Cámara Fotográfica Reflex podemos optar por una Digital, pero utilizándola en alta resolución y lo más profesionalmente posible. Fotos borrosas, desenfocadas, oscuras, con contaminación visual, partes del cuerpo cortadas, ojos cerrados, ojos rojos, no deben ser publicadas. Siempre es bueno sacar una gran cantidad de fotografías, de manera de elegir sólo las mejores.
  • Una vez que ya están editadas (mejoradas) las fotos en un computador recién las subimos a internet. En Facebook creamos un Album de Fotos, donde se especifica que es una colección, temporada, o perfil de cliente para el que está hecho. No olvidemos que tanto Flickr como Facebook dan la opción de poner información en las fotos. El precio es una sugerencia, pero mínimo deben ir tus datos, ya sean correos, teléfonos, celulares, dirección, etc.
  • Si hicimos en un comienzo una buena Encuesta sabremos a quienes podemos agregar, aunque siempre este círculo debe ser abierto, ya que muchas veces la curiosidad hace que muchas personas se acerquen o se interesen en algo. No olvides que también tu competencia puede ser parte de tus redes sociales, pero esto es tan natural como que tu vayas a otra Boutique.
    Puedes probar cualquiera de las Redes Sociales existentes, en lo personal te sugiero dos, pero podrías ver cuáles sirven más a los perfiles de clientes. No olvides que también te pueden servir para detectar nuevas necesidades en tus clientes.

    Puedes probar cualquiera de las Redes Sociales existentes, en lo personal te sugiero dos, pero podrías ver cuáles sirven más a los perfiles de clientes. No olvides que también te pueden servir para detectar nuevas necesidades en tus clientes.


  • Puesto que un comienzo virtual nos puede dar una referencia de cómo va a marchar nuestro negocio, el segundo paso sería buscar un lugar físico. Este es más complejo, ya que sí necesita de una inversión.
  • Todos los resultados deben estar monitoreados, de manera de poder evaluar día a día los resultados. Ello permite que si los resultados son bajos podamos crear planes alternativos. Lo básico en esto es saber que para que alguien pueda comprar tu producto lo primero que debe saber es que existes. No estaría mal la confección de volantes, trípticos o publicidad en los diarios. Siempre coherente con nuestros objetivos.
  • Es importante que el público virtual tenga la capacidad de opinar, de sugerir y de participar. Al fin al cabo de ellos dependerá que las cosas resulten. No sacamos nada con pensar que nuestros diseños son absolutamente extraordinarios si nuestro público no piensa lo mismo. Importan los 2 puntos de vista.
  • Como decíamos anteriormente el tomarse en serio el negocio no significa tampoco no tener la libertad de crear nuevos sistemas de ventas. Muchos de los inventos que vemos hoy no son complejos, pero a nosotros no se nos ocurrieron.
  • Todo negocio y emprendimiento debe estar blindado para resultados que probablemente van a ser inciertos, para ello hay que estar muy bien preparados. Un crecimiento paulatino y aterrizado es la mejor fórmula de triunfar en esto.

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El Programa Photoshop: Al Servicio de tu Imagen de Negocio

9 Enero 2010 at 12:56 | In Uncategorized | 1 Comment
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iempre dicen por ahí que Photoshop es uno de los 3 programas más famosos entre los aficionados al computador en el  mundo. Como todos saben, y como siempre hemos predicado, la imagen es fundamental en la venta. Una buena imagen puede comunicar mucho más de lo que se espera en un principio. Una Foto es tu identidad sin palabras.

Photoshop es una Herramienta que te ayudará mucho a editar y mejorar las fotografías de tus productos. La imagen es la primera impresión que vas a generar en tus clientes.

Photoshop es una Herramienta que te ayudará mucho a editar y mejorar las fotografías de tus productos. La imagen es la primera impresión que vas a generar en tus clientes.

Les puedo contar que a diario veo cómo muchas personas promocionan sus productos con fotos e imágenes que dejan mucho que desear. Esos “pequeños detalles” nos dicen que en esas empresas o personas no hay filtros, ya que a veces lo más inimaginable sale también junto a los productos.

Siempre a mis clientes les comento de una foto que vi hace unos meses en la promoción de un cine. Una foto de las Butacas invitaba a disfrutar de las mejores películas en total comodidad. Hasta ahí va todo bien, salvo por el piso sucio y las butacas llenas de polvo. El encargado no “filtró” la foto a la imprenta que hizo ese gigantesco pendón. Pero el encargado de la imprenta tampoco comentó nada y el tema está colgado afuera de un cine.

¿Cómo puede suceder esto? Fácil, no todos tienen la conciencia de lo importante de la imagen. El polvo y el piso sucio comunicaban mucho más de lo que se esperaba, en especial si no conocías personalmente este cine.

Para todos los que no tenemos la asesoría de un Fotógrafo Profesional, si no somos dueños de una cámara fotográfica de 16 millones de pesos, si no tenemos los equipos necesarios, no se preocupen. Hay una herramienta de ventas que es imprescindible y es, en opinión personal, uno de los mejores inventos que se han hecho.

“Photoshop” es una aplicación informática en forma de Taller de Pintura y Fotografía, destinada a la edición, retoque fotográfico y pintura, a base de imágenes de mapas de bits. La primera versión salió en Febrero de 1990 y era utilizable solamente para computadores Mac.

Pero lejos de ser en un principio utilizado por profesionales del diseño y de la fotografía profesional, ha ido conquistando nuevos mercados y su evolución no deja nada que desear. Lo que más les puedo recomendar es aprender de este programa e imaginar todo lo que podrían hacer con él. Si no eres experto en este programa no te preocupes, ya que te bastará “intrusearlo” por todos lados, porque el dicho dice “echando a perder se aprende”. No temas a Photoshop ni a tu computador y sé valiente para aventurarte en él.

Aquí tenemos un Ejemplo sacado desde mi Facebook, en el que podemos ver la correcta exposición de los productos ofrecidos.

Aquí tenemos un Ejemplo sacado desde mi Facebook, en el que podemos ver la correcta exposición de los productos ofrecidos.

No necesitas llegar a ser un experto en la materia ni esperar que te llamen de las revistas más importantes de Londres. Todo lo contrario, puedes convertirte en el editor de tus propias fotos, tanto comerciales como personales.

Así como he visto en mi diario vivir muy malas presentaciones de productos, también he visto otras muy buenas y que realmente transmiten solides y confianza en lo que se hace. Si todavía no has sacado las fotos puedes hacerle más fácil el trabajo a Photoshop, predisponiendo los posibles problemas. Si sacas una foto del cielo, pero en un sector de él está lleno de cables telefónicos, busca un ángulo distinto. Usa tu “Ojo” profesional y no lo más rápido.

Hace unos días, y todavía poseído por el encanto de la película “Avatar” tomé una foto de mi sobrina y la maquillé en 30 minutos a través de Photoshop. Mientras lo hacía, las ganas de terminarlo pronto superaban a los detalles más pequeños. Siempre me da la impresión de que Photoshop es un auto de carreras de Fórmula 1, pero que manejamos como un Fiat 600.

Después de ver la Película "Avatar" y en un momento de ocio, tomé esta fotografía de mi Sobrina y con Photoshop la transformé en una "Avatar". Me tomó 30 minutos aproximadamente.

Después de ver la Película "Avatar" y en un momento de ocio, tomé esta fotografía de mi Sobrina y con Photoshop la transformé en una "Avatar". Me tomó 30 minutos aproximadamente.

Muchos artistas también lo usan, y cada vez demuestran más su versatilidad. Hazte un  tiempo y descubre sus bondades, sin olvidar que la buena imagen hará mucho por tus ventas. A continuación una muestra del potencial de este programa, que incluyen varios ejemplos de su utilidad.

Lee más de mis Columnas y mejora tu gestión de ventas. Ejemplo:

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12 Razones para Amar Flickr como Herramienta de Ventas

6 Enero 2010 at 14:38 | In Uncategorized | 2 Comments
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Flicker es mucho más que una excelente herramienta de ventas. Es un desfile incansable de talento de profesionales y aficionados. Todos los estilo, motivos, locaciones y mucho más.

sa mañana parecía como todas las otras. Luego de terminar de editar unas fotos me puse a ver uno de los diarios. Me llamó la atención uno de los titulares, en los que se señalaba una “Boutique Virtual” que arrasaba en internet. Solamente 2 meses les había tomado hacer tal gracia.

Esta Boutique Virtual vendía a través de una galería de fotos, en las que sus clientes podían postear y comentar las prendas de sus preferencias. La fundadora de la Boutique hablaba que con esa posibilidad no era necesario arrendar un Local Físico, todo lo contrario, contaban con este “espacio virtual” completamente gratuito. Les confieso que esa fue la primera vez que oí hablar de flickr.

El segundo paso se lo imaginan. Busqué y abrí rápidamente el sitio y sentí casi inmediatamente una gran atracción por él. La Boutique Virtual de la que hablaba ese diario tenía apenas 71 seguidores, por lo que no entendí mucho el concepto de “arrasar” en internet.

flickr es un sitio muy amigable, pero no sólo eso, también tiene una magia especial que hace que millones de personas del mundo estén pegados a él por horas. Si bien flickr existe desde el año 2004 podríamos decir que en estos momentos tiene más de 3 mil millones de fotografías, y se suban a cada minuto 5.000 a nivel mundial.

Como siempre hemos hablado de las Técnicas de Ventas podemos recomendar de sobre manera este sitio, y por varias razones. Para todo negocio es fundamental un espacio. En la medida que este espacio es más grande o más central es más valioso, pero tanto así que para muchos es impagable.

Flickr es amigable con todos. Por eso Blog "Mejor Vendedor" también tiene su Flickr donde demuestra sus mejores fotografías artísticas e institucionales. Flickr es la oportunidad de mostrar a todo el mundo lo que tú haces.

Blog Mejor Vendedor también usa flickr. Recuerdo en otras oportunidades, antes de que naciera este Blog, haber ofrecido otros productos en flickr. Esa vez, y al poco andar, me llegó un mensaje de un usuario en el que me decía que flickr era sólo para fotógrafos, y no para andar comercializando otras cosas.

Muy gentilmente, pero con rabia a la vez, respondí el mensaje y le expliqué las razones por la cual yo y millones de usuarios más lo usan. También le dije que cuando necesitara el servicio de un fotógrafo profesional no contaría con él, aunque su trabajo era bueno.

Justamente, al igual que otras redes sociales flickr te brinda:

  1. Oportunidades de negocio.
  2. La posibilidad de ver qué hace tu competencia.
  3. Las mejores Fotografías, tanto de aficionados como profesionales.
  4. Puedes manejar las estadísticas de cada foto, lo que es muy útil para medir el interés del público.
  5. La escasa existencia de fronteras hace que puedas interactuar con personas de todos los países y credos.
  6. Te da un espacio virtual y además te permite poner tu Biografía sin límites de caracteres.
  7. Puedes participar de Grupos de acuerdo a tus intereses y ubicación geográfica.
  8. Tus clientes o posibles clientes pueden comentar y hacer consultas de los productos que publicas en tus fotos.
  9. Puedes poner Precios y Enlaces junto a tus fotos.
  10. La posibilidad de administrar tus Fotos de acuerdo a tus necesidades. Ejemplo: Tamaño, Forma, Albums, etc.
  11. Puedes etiquetar tus Fotos de manera que tus clientes las puedan encontrar en los motores de búsqueda.
  12. Es el punto de encuentro de muchos profesionales, tanto de la fotografía como del diseño.

Probablemente existen más razones, pero lo relevante es que es un sitio amigable tanto con el visitante nuevo como el tradicional. Tener la oportunidad de que los demás puedan apreciar tus trabajos es una ventaja por sobre tus contendores. Como la empresa es parte de Yahoo.com es necesario crear un correo de esa firma.

Uno de los problemas principales en todo negocio es la exhibición. Muchas empresas, negocios, servicios, artesanos y artistas tienen excelentes productos, pero no siempre son capaces de llegar a los clientes. A veces basta sólo con verlos para que florezca la venta. flickr es una gran exhibición de talento, no obstante, los usuarios van desde los mejores profesionales a la dueña de casa que es aficionada a la fotografía. Es una gran muestra de todo lo que quisieras encontrar en cuanto a fotografía. El talento y las mejores locaciones pueden desfilar ante tus ojos, sin que te muevas de tu escritorio. Hay de todo tipo de temas y rubros. Fotografías editadas y sin editar. En colores y blanco y negro, sepia. Es un sitio que por sobre todo tiene  lo que llamamos “onda”, ese carácter amigable y empático que es capaz de amoldarse a tus requerimientos.

¿Cómo mejorar las ventas de tus productos? flickr es una buena alternativa que potenciará lo que tú haces. Recomendable es, en el caso que le des un uso comercial, que elijas muy bien las fotos, ya que serán la imagen que representará lo que tú haces. En lo posible edítalas y fíjate muy bien en los fondos. Ropa tendida, ropa interior, piezas desordenadas, desaseo, desenfoques, se pueden ver a diario en galería de flickr de uso comercial.

No Olvides que Blog “Mejor Vendedor” es un Sitio Web con Técnicas para que puedas mejorar tu gestión de ventas. Lee más de mis Columnas, como por ejemplo:

Aprovecha todos los Enlaces que están a la derecha de mi Blog. Hay desde Entretención, Tecnología, Internet, Redes Sociales, Diseño, Mejoras, Traductores, etc. Por ejemplo, de “Entretención” te presentamos este Video con Publicidad Creativa:

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“Todo Sobre Twitter: La Red Social del Momento…¿Me Sigues?”

31 Diciembre 2009 at 20:27 | In Tecnología para Vendedores | 1 Comment
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s la Red Social de moda, pero al parecer es mucho más. Desde mi punto de vista de Vendedor, podría ser una muy buena herramienta de ventas, si no fuera porque Twitter nos pide ciertos requisitos.

Si Facebook es una gran telaraña social podría decir que Twitter es como un Domino, en el que hay que construir una línea de tiempo junto a las personas que te siguen.

Pero Twitter va mucho más allá y te exige que seas breve en lo que escribas. En 140 caracteres debes ser capaz de transmitir tu idea.

Twitter también te da la posibilidad de poner tu mini biografía, sitio web, y además, te da un sinnúmero de aplicaciones para subir videos, fotos o ver tus estadísticas. El diseño de tu Twitter es personalizable, por lo que el manejo de la imagen queda en tus manos.

Hasta ahora he hablado del lado positivo de Twitter, y aquí me atengo a la experiencia de lo que veo a diario en esta red social.

¿A quien le interesa si hoy cocino tallarines o si voy a la feria? La respuesta es a nadie, salvo a tus amigos directos y familiares.

En la medida que tus posteos son interesantes y atractivos puedes llegar a interesar a otras personas. No sólo a tus seguidores, sino a los seguidores de tus seguidores. Ahora bien, si tu último posteo dice: “Voy camino a una entrevista laboral”, pero está posteado hace 4 meses, lo más probable es que todos se den cuenta que no está “actualizado”.

En muchas ocasiones Twitter no es sinónimo de recíproco. La mayoría de los famosos adoran ser seguidos, pero no siguen a nadie, o a muy pocos contertulios. No hay mala intención, simplemente no hay tiempo. Tiempo y voluntad, para también responder los mensajes. A veces te preguntas si estás perdiendo el tiempo o los demás están perdiendo el tiempo en ti.

Twitter se lanzó al público en Octubre del 2006 y comenzó como un proyecto de investigación. Jack Dorsey es el creador de esta aplicación, que a Septiembre de 2009 ya contaba con más de 50 millones de usuarios.

¿Si yo no te sigo, por qué tu sí a mi? Por lo general siempre que publico una columna nueva pongo el enlace en Twitter. También las ideas en desarrollo, consultas, estas últimas respondidas en forma casi instantánea.

Sin embargo, a veces puedo ver que Twitter es utilizado como Messenger por grupos de amigos. Será esta una de las gracias que tiene, que cada uno define su utilidad, su estilo, su forma. Sin quererlo vas formando una línea de tiempo de todo lo que publicas y haces.

Mientras sigues jugando dominó (Ver la primera Foto) y cada vez con más participantes, te das cuenta que puedes crear fichas distintas a las del resto. Una buena síntesis de palabras es ideal, pero también lo es el aspecto informativo.

Para las elecciones pasadas un canal de televisión ofreció, que las personas que lo quisieran, reportearan y subieran sus aportes a esta red. No hay duda de que muchos siguieron este llamado. Pero alguien dijo en algún momento: ¿Y todo esto lo haremos gratis?

Ese es un punto que por lo general no se toca, la publicidad y la propaganda comercial pagada aparecerán en algún momento en Twitter, tarde o temprano.

Otra de las características de Twitter es que muchas veces se transforma en un “Círculo Cerrado” de amigos y contactos, repeliendo muchas veces a los que ponen sus esperanzas en esta red social. Hace unos días escuché un comentario de una persona, pero en otra red social. Twitter moriría este año. Si esto fuera cierto, tendría que haber o existir, en estos momentos, ya un sepulturero. Pero miro a mi alrededor y no veo un posible reemplazante.

Como lo dije en la Columna escrita hace unas semanas, acerca de Facebook, el factor principal con el que luchan las empresas y mentes que crean las redes sociales es la escasa participación de sus miembros. Tal como si fueran juguetes  a estos “niños sociales” les dura poco el entusiasmo. Después esas cuentas quedan en el rincón del olvido, ocupando varios Bits de espacio, ya sea por desinterés o porque olvidaste la contraseña.

No Olvides que en mi Blog tengo una Categoría de Enlaces llamada "Aprovechando Twitter", en la que podrás encontrar más de 15 Aplicaciones para mejorar tu uso de Twitter. Como subir fotos, transmitir Video en Vivo, ver Estadísticas, Achicar URL, y un sin fin de utilidades para que puedas sacarle el máximo provecho.

Twitter requiere de tiempo y creatividad, es creerse el cuento de que lo que tú haces podría interesarle a algún famoso y ser leído por simples mortales. La esperanza es lo último que se pierde.

La semana pasada, Felipe Camiroaga, se transformó sin quererlo en la envidia de todos los periodistas de los canales informativos. En una semana había logrado más de 13 mil seguidores (followers), es decir, lo que a muchos les costó meses, a otros, ni siquiera con los meses. Imagino que los famosos valen según su cantidad de seguidores. Hay Periodistas Vip y otros que tratan, a ciegas, de obtener uno que otro seguidor. “Vamos a aumentar el Sueldo de nuestros Personajes con Más Seguidores”, se pareciera escuchar.

Pero como siempre, Twitter es un espacio grande y acogedor, pero no para todos. Así como lo puedes usar para hacerte propaganda, tus enemigos lo pueden usar para hacer lo contrario. Fue cosa de ver las elecciones pasadas, en la que algunos Twitteros se tomaron a pecho este tema y crearon Twitters paralelos, pero de lo malo de los candidatos.

Poder informarse en Twitter es una de las grandes ventajas. La muerte de Michael Jackson, las grandes catástrofes y los viajes al espacio han sido descritos en forma instantánea por los Twitteros, permitiendo un nivel de actualización nunca antes visto. Muchos periodistas nombran a Twitter cada 5 minutos, confiando ciegamente en él.

Steve Berlin Johnson describe la mecánica básica de Twitter como Muy Simple: “Como red social, Twitter gira en torno al principio de los seguidores. Cuando usted elige seguir a otro usuario de Twitter, los Tweets de ese usuario aparecen en orden cronológico inverso, en la página principal de Twitter. Si usted sigue a 20 personas, verá una mezcla de Tweets desplazarse hacia abajo de la página.

Definición de Twitter según Wikipedia: Twitter ([ˈtwɪɾɹ̩] o ['twɪtəʳ] gorjear, parlotear, trinar) es un servicio gratuito de microblogging que permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en texto, denominadas “tweets”, de una longitud máxima de 140 caracteres. El envío de estos mensajes se puede realizar tanto por el sitio web de Twitter, como vía SMS (short message service) desde un teléfono móvil, desde programas demensajería instantánea, o incluso desde cualquier aplicación de terceros, como puede ser Twitterrific, Tweetie, Facebook, Twinkle,Tweetboard o TweetDeck-en inglés.

Esta es la última Columna de este Año 2009. Para el 2010 les tengo muchas sorpresas y mejoras. Gracias por leernos y entregarnos las más de 10.000 visitas durante estos primeros 4 meses de vida.

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James Cameron y la Película “Avatar”: La Mejor Fuerza de Ventas

26 Diciembre 2009 at 14:51 | In Técnicas para Mejorar las Ventas | 1 Comment
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ra el mismo 24 de Diciembre, en un día caluroso y lleno de mucho estrés para muchos, pero por alguna razón se me ocurrió invitar a mi hija y sobrinos a ver una película que habían estrenado hace poco: “Avatar”. Nos alcanzamos a juntar justo a las 3 de la tarde en el Cine de Quillota, sin saber, por supuesto, lo que nos esperaba.

James Cameron nació el 16 de Agosto de 1954. Es Director, Guionista y Productor de Cine. Su fama va mucho más allá de haber creado “Terminator”, “Alien”, “El Secreto del Abismo”, “Mentiras Verdaderas” y “Titanic”, entre otras.

James Cameron nació el 16 de Agosto de 1954. Antes de trabajar en el Cine fue Maquinista, Camionero y Conductor de Autobus Escolar.

James Cameron nació el 16 de Agosto de 1954. Antes de trabajar en Cine fue Maquinista, Camionero y Conductor de Autobus Escolar.

Cameron se sintió atraído al cine por primera vez cuando vio “2001: Una Odisea del Espacio”. Trabajó como maquinista, camionero y conductor de autobus escolar, aunque por las noches se daba un tiempo para escribir y pintar.

Al ver en 1977 “La Guerra de las Galaxias” sintió el llamado profundo y directo del cine, por lo que orientó su entusiasmo a ello. Después de varios intentos sin importancia le llegó la oportunidad de dirigir. Esta primera vez fue una decepción, por lo que a futuro nunca más dirigió algo que no fuera escrito por él.

James Cameron tiene la capacidad de anticipar modelos e ideas mucho antes que todos.

Con “Titanic”, la película más taquillera de todos los tiempos, Cameron tenía presupuestado solamente 125 millones de dólares, pero fueron muchos más, llegando a los 200 millones de dólares, convirtiéndose, en ese momento, en la película más costosa hasta ese año 1997. El pánico aumentó más cuando finalmente terminó la película y se la entregó a los directivos de la industria, quienes con estupor vieron que duraba 3 horas. La sorpresa y la pérdida de confianza no se dejaron esperar. Pero pese a todo, Cameron defendió su producción y como buen vendedor se enfrentó a los directivos diciéndoles que era imposible hacer “Titanic” en menos de 3 horas. Admitió más tarde que en ese momento pensó que esta cinta se transformaría en un fracaso. Sin embargo, de costar 200 millones recaudó en total más de 1.800 millones de dólares.

Lejos la mejor película que he visto. Aunque a estas alturas ya nada me impacta James Cameron lo logró nuevamente.

Lejos es la mejor Película que he visto. Cuando piensas que nada más te sorprenderá llega James Cameron y lo hace otra vez.

Por su parte, “Avatar” ha estado en desarrollo desde 1994, fecha en la se escribió esta historia de 114 páginas. Pero fue a comienzos del 2006 que Cameron escribió el lenguaje y la cultura de Pandora, idea central de la película.

¿Por qué no se hizo antes? Simple, la tecnología todavía no alcanzaba la visión del filme.

Con un costo aproximado a los 237 millones de dólares puedo contarles, estimados lectores, que es lejos la mejor película que he visto. Decir de James Cameron que es un buen vendedor es poco, en especial de haber visto esta producción y cuando piensas que a estas alturas ya nada te sorprende, llega “Avatar” y rompe los cánones de todo lo visto. Aunque tiene sólo 2 actores conocidos, la belleza del mensaje y las imágenes te calan profundamente. En especial los valores, cada vez más ausentes en estos tiempos.

El mensaje tiene muchos sentidos y receptores, pero el principal consiste en que cualquier cosa que te propongas puedes lograrla, si haces un esfuerzo por lo que te gusta.

Las ventas son complejas, pero nadie nos puso una pistola en la espalda y nos obligó a trabajar en ellas. La perseverancia y los malos resultados no siempre se rinden, pero mientras sigas adelante, obtendrás a la larga igual un objetivo.

Por supuesto que si hay que hacer algo hay que hacerlo bien. Por eso, cuando piensas que está todo hecho viene James Cameron y nos demuestra que siempre es posible innovar. Aunque haya esperado varios años para sacar esta última producción, la idea llega madura a la pantalla. Sólo nos queda esperar que Cameron se tome un descanso y se ponga a trabajar en la segunda parte.

"Mentiras Verdaderas" de James Cameron.

"Mentiras Verdaderas" de James Cameron.


"Titanic" de James Cameron.

"Titanic" de James Cameron.


"Terminator 1 y 2" de James Cameron.

"Terminator 1 y 2" de James Cameron.


"El Secreto del Abismo" de James Cameron.

"El Secreto del Abismo" de James Cameron.


"Alien" de James Cameron.

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Una Muy Feliz Navidad a Todos mis Lectores

23 Diciembre 2009 at 14:26 | In Técnicas para Mejorar las Ventas | Leave a Comment
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Junto con agradecerles todas sus visitas y el apoyo que me han dado durante estos 5 Meses en que Blog “Mejor Vendedor” lleva de vida,  quiero también aprovechar de saludarlos y desearles una Muy Feliz Navidad. Que se cumplan todos sus deseos en armonía familiar, sentimental y laboral.

En unos días más lanzaré la nueva Temporada 2010 de Blog “Mejor Vendedor”, que vendrá con muchas sorpresas y mejoras. Un gran saludo a mis Lectores de todo Chile y también a quienes nos visitan desde Argentina, Brasil, Perú, México, España, Australia, Canadá y Estados Unidos.

Muy Feliz Navidad

Facebook: Vida Social, Búsqueda de Fama y Marketing Gratis

20 Diciembre 2009 at 16:34 | In Tecnología para Vendedores | 7 Comments
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n reiteradas oportunidades más de uno de mis lectores me preguntó por qué no había escrito acerca de Facebook como herramienta de ventas. La explicación es simple, ya que quise comenzar primero por las técnicas tradicionales. Olvidé la fecha exacta en que conocí por primera vez Facebook. En ese tiempo un personaje de la televisión hablaba, hace algunos años, de este sitio de moda en Estados Unidos. Hablaba de seguidores, de redes sociales, y de un sin fin de cosas que hoy sí les encontramos sentido.

Facebook es una excelente herramienta para vender o promocionar algo, siempre y cuando se haga bajo los cánones prescritos por el origen de esta red social. Facebook fue la solución a una necesidad de un  par de universitarios de Harvard, que tenían una austera vida social y un desmerecido éxito con las mujeres. Ellos padecían de esta desventaja hace algún tiempo, hoy 350 millones de usuarios dependemos de las decisiones que  tomen ellos.

Facebook es una excelente herramienta para promover tus Productos y Servicios, siempre y cuando seas coherente con la imagen que quieras mostrar.

Facebook es una excelente herramienta para promover tus Productos y Servicios, siempre y cuando seas coherente con la imagen que quieras mostrar.

Si el origen de Facebook fue tener una vida social más activa, a través de la búsqueda de antiguos compañeros de universidad, conexión con los eventos, celebraciones, formación de grupos de opinión, etc, hoy ha evolucionado a algo distinto. Puedo decir que las Redes Sociales se comportan como “resfríos”, ya que se contagian rápidamente por el mundo, pero además existen en varios tipos. Personalmente creo que la principal barrera de las redes sociales tanto en estos momentos, como a futuro, es la poca actividad de la mayoría de los registrados. La poca actividad significa poco uso y escaso interés por alimentar el sistema en forma continua. Todos los días veo como Facebook va mutando lentamente. Puedes encontrar de todo, en todos los sentidos, porque esa poca actividad de la que hablo también se da para denunciar a los que piensan que este sitio fue creado para otras cosas.

Desconozco el porcentaje de personas que con suerte le han puesto una foto a su perfil. Ni hablar de comentarios, biografías, album de fotos, etc. En Chile nos asombramos por la cantidad de celulares que existen, pero no sabemos a ciencia cierta cuantos celulares activos hay de todos ellos.

Lo mismo pasa con Facebook, un gran porcentaje de personas se metió en algún momento y tal ves lo dejó ahí o perdió su contraseña. La utilidad que puede tener Facebook es ilimitada, pero parecen ser más limitados los usuarios, al no saber aprovechar sus bondades.

Ya sea en el uso personal o comercial Facebook es y será, por lo menos por un tiempo más, una de las mejores herramientas que se hayan inventado en el último tiempo. Su competidor Twitter está a años de reemplazarlo. Es muy útil y te permite manejar el tema de la privacidad, que siempre es criticado por todos. Pero esto depende siempre de qué es lo que necesitas. Hay personas que aún viven en el siglo pasado y son capaces de publicar desde su dirección exacta hasta sus números de teléfono, fotos familiares, fotos íntimas, pensando en que ningún delincuente podría hacer de ellas.

Existe una carrera en ser el más visitado, contactado o comentado. El deseo de la fama se esconde detrás de cada usuario de Facebook. Algunos, incluso, se han convertido en la envidia de las empresas, ya que en poco tiempo han logrado una gran cantidad de contactos utilizando bien ciertos medios. La tan criticada privacidad se ve sacrificada por las oportunidades, tanto amorosas, de casting, de trabajo, políticas, religiosas, etc. A veces me pregunto si es el precio que hay que ponerle a  la privacidad, aunque después recuerdo que en las calles y recintos comerciales también podemos ser grabados y escuchados, sin que nadie te pida tu autorización.

Facebook es una excelente herramienta de ventas, porque te permite ocupar un espacio ilimitado para todas tus facetas creativas. Desde tus fotos, escritos, poemas, símbolos, humor y hasta tus propias aplicaciones. En mi Facebook de “Mejor Vendedor” tengo más de 1.200 Fotografías. ¿En qué otro sitio podría hacer eso?

Pero es la interacción con tus contactos lo que hace que Facebook se destaque  por sobre las otras redes sociales.  Las relaciones comerciales se dan casi por Reproducción Espontánea, dado que están en el terreno propicio. Es un sitio solidario y de libre expresión, benefactor de las grandes causas, pero también de las más poco comunes. “Yo también Pegaba los Chicles Debajo de la Mesa” es un ejemplo.

Cuando entras a tu Facebook eres testigo de todo lo que hacen tus contactos, pero con la gran ventaja de que es recíproco. Para que tengan una idea, si en Twitter yo sigo a “Don Juanito”, no necesariamente me seguirá a mi. Es más, muchos famosos les gusta ser seguidos , pero no seguir.

Poder ver en tiempo real lo que hacen tus contactos, poder incluso “Chatear” y consultar algo directamente es un privilegio. Si vas a hacerte un Facebook para dejarlo abandonado por 6 meses es mejor que no pierdas el tiempo. Si quieres destacar las bondades del producto que ofreces, pero la foto que publicas está adornada con la ropa íntima que está tendida en tu patio, mejor no las subas. Si vas a Etiquetar cada 2 días a tus contactos para promover tus productos, tarde o temprano colmarás la paciencia de ellos.

Gracias Facebook por darme la oportunidad de mantener informados a todos mis contactos cuando escribo. Gracias por permitirme almacenar más de mil fotografías. Gracias por acercarme nuevamente a mis compañeros de curso de la educación básica. No olvides que en estos momentos en algún “Laboratorio Social” se está gestando tu posible competidor a futuro.

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Los Cierres de Ventas: Más Probabilidades Después de Almuerzo

18 Diciembre 2009 at 21:24 | In Técnicas para Mejorar las Ventas | Leave a Comment
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veces solemos alimentarnos sin siquiera preguntarnos por la compleja maquinaria que opera este maravilloso sistema llamado “Digestivo”. Para todos es algo natural  que preferimos usar, pero no entender.

Hoy, una futura lectora con gran experiencia en los cierres de ventas me entregó uno de sus secretos. “Los cierres de ventas hay que hacerlos después de almorzar”, me dijo. Tiene toda la razón, ya que el sistema digestivo consume muchos recursos para llevarse a cabo. Es normal que después del almuerzo, en especial de uno contundente, nos aborde el sueño, la pereza. La somnolencia nos consume, aunque muchas veces es combatida por un buen café.

Después del Almuerzo sería uno de los momentos ideales para intentar hacer Cierres de Ventas.

Después del Almuerzo sería uno de los momentos ideales para intentar hacer Cierres de Ventas.

Fíjense qué importante es este detalle, ya que las decisiones son tomadas por personas, pero que se rigen por reglas biológicas. Nuestro “Sistema Operativo” es una mezcla de millones y millones de reacciones y cambios químicos. Muchas veces olvido este milagro que opera en mi cada día. Olvido que más que una persona soy también una entidad viva, un conjunto de millones de células que forman a este escritor de Técnicas y Consejos de Ventas.

Si piensas pedirle matrimonio a tu pareja, ¿Por qué no invitarla a cenar?. Las probabilidades de una respuesta positiva son mucho más probables. Si creas la atmósfera, crecen aún más. Los seres humanos funcionamos de una forma muy especial. Hace unos días hablé por primera vez del Cliente “NO”. Este sujeto tan especial funciona en todas las esferas, no solo en las ventas, todo lo contrario. La misma palabra, pese a ser corta, constituye una barrera.

Tanto el hombre como la mujer funcionan con distintos estímulos. A diario escucho a las personas preguntarse por qué tanta diferencia en ambos puntos de vista. Eso también lo olvidamos, porque actuamos con distintas hormonas y formas químicas, por lo tanto es imposible que coincidamos. Tal vez la naturaleza fue sabia al armarnos de esa forma.

Las Técnicas de Ventas deben ser vistas de todos los puntos de vista, y esa ha sido mi misión desde que fundé este Blog el pasado 4 de Septiembre de este año 2009. Mejorar la gestión de ventas no es todo, mejorar la calidad sí. Una cosa llevará a la otra.

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Nota: Esta Columna la terminamos en los Estudios de Radio Nexo, de Quillota, a minutos de una Entrevista.


El Cliente “NO”: El Terror de las Fuerzas de Ventas

16 Diciembre 2009 at 21:05 | In Técnicas para Mejorar las Ventas | 1 Comment
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l temido Cliente NO. Por primera vez lo abordaré en profundidad. El terror de muchas fuerzas de ventas, la pesadilla de muchos vendedores, el meteorito que amenaza siempre con destruir nuestra gestión. Incluso, no sólo en los vendedores, en todos los ámbitos.

En mi experiencia de ventas siempre he probado todos los sistemas, pero debo confesarles que me siento más atraído por lo complejo. Trabajar en frío significa, por ejemplo, no tener ninguna referencia de quien será tu próximo cliente. Sales de la oficina sin nada concreto, sin una brújula de ventas que te ayude a orientarte.

Es ese el momento en que te das cuenta por qué mucha gente no trabaja en ventas. El temor al rechazo en esta jungla comercial es muy variado. Te puedes encontrar con personas que son muy simpáticas y agradables, pero también los antiprototipos del servicio a cliente. Si quieres apreciar en vivo y en directo esta fauna sólo inténtalo. Podrás ver que en cualquiera cosa que quieras emprender, sea material o intangible, tarde o temprano deberás probar la solidez de tu fuerza de voluntad y perseverancia.

"NO", pequeña palabra, pero con la fuerza suficiente para levantar grandes murallas. La Venta en Frío no es sólo para valientes, es para quienes quieran superarse y buscar nuevas oportunidades.

"NO", pequeña palabra, pero con la fuerza suficiente para levantar grandes murallas. La Venta en Frío no es sólo para valientes, es para quienes quieran superarse y buscar nuevas oportunidades.

Como la palabra lo dice, he definido como Cliente NO a toda persona que rechaza, no acepta o simplemente muestra indiferencia del producto que estás vendiendo. Digamos que estas 2 letras juntas producen un efecto psicológico que comienza a mermar tu optimismo y espontaneidad. Si quieres poner a prueba tu fortaleza trabaja vendiendo en frío, momentos en los cuales tendrás que adaptarte a varios tipos de personas, con distintos gustos y preferencias. El poder de esta palabra no se compara a la gran muralla que representa. Todos tenemos miedo al rechazo, a la indiferencia, a los malos resultados.

Por otro lado, existen vendedores que trabajan solamente a base de “referidos”, que en el fondo significa dirigirse a una persona bajo la recomendación de otra. Creo,  y a título muy personal, que la venta en frío es una gran oportunidad de desarrollar tu talento de ventas. Si eres capaz de perseverar te darás cuenta que con los días adquieres más dominio escénico, y mágicamente un “NO” logrará alimentar tu sed de desafíos.

Si eres capaz de vender en “frío” créeme que serás capaz de todo, porque en la dificultad está la oportunidad de crecer personal y laboralmente. El vendedor no es una especie en extinción, pero sigue siendo muy valiosa. Toda economía sabe de la importancia de los equipos de ventas.

Te invito a meditar sobre el tema y a reconsiderar sobre esta pequeña y poderosa palabra. No olvides que las personas son las que emiten este sonido, y si miras a tu alrededor, podrás darte cuenta que lo tienes muy presente todos los días. La palabra “NO” pone barreras invisibles, pero efectivas, son de vidrio, pero de vidrio grueso. Quizás es el momento de cambiar el “NO” por otra palabra más acogedora.

Como ejercicio te recomiendo probar también la venta en frío a través de teléfono. Lo importante es experimentar nuevos sistemas, ya que son la única forma de llegar a las necesidades de las personas que nos esperan. ¿ Y tú qué prefieres?, ¿Un “NO” o un “SÍ”?

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“El Diagrama Causa-Efecto en las Técnicas de Ventas”

14 Diciembre 2009 at 21:13 | In Técnicas para Mejorar las Ventas | Leave a Comment
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l Dr. Kaoru Ishikawa (Fuente Wikipedia) concebió en el año 1943 el Diagrama de Causa-Efecto. Para muchos es conocido como Diagrama de “Espina de Pescado”. La función de este diagrama es facilitar el análisis de problemas y sus soluciones. Mayoritariamente es usado en la calidad de los procesos, productos y servicios. La principal ventaja de este diagrama es que es participativo, es decir, pueden colaborar varias personas a través de  ”lluvia de Ideas” y participación directa.

Creo que este diagrama, y en especial su funcionamiento, es muy útil para entender las técnicas de ventas. Definiendo un “Efecto” como un problema, siempre hay varias causas que llevan a él.

La mayor ventaja de este diagrama es que muestra de forma gráfica y desmenuzada un problema. Una cosa lleva a la otra. Pero también hay causas menores, y muchas veces son fundamentales, ya que desencadenan el resto.

Si revisamos, por ejemplo, un sector en el que nuestro negocio esté débil será más fácil llegar a los factores que llevaron a ello. Si participan los miembros del negocio de todas las áreas es más fácil reconocer las debilidades de éste.

Se parece mucho al juego de palabras de quién vino primero: ¿El Huevo o la Gallina? No me voy a detener a discutir este problema, pero sí me interesa que tengan claro que cada cosa que hagamos produce un efecto. Pero, como siempre, vamos a cambiar las reglas del juego. ¿Qué pasaría si usáramos el Diagrama de Causa-Efecto para determinar hechos positivos de nuestro negocio y no problemas?

Una vez más insisto en que la interpretación de un mapa cambia cuando lo damos vuelta, ya que nos preguntamos qué nos da el sentido de espacio de las cosas. En este caso específicamente la causa es la elección de los polos, ya que sería muy distinto el mapa mundi si nuestro país estuviera arriba, y no abajo.

Muchas veces la Causa-Efecto nos ayuda a graficar de mejor forma nuestros problemas, ya que viendo las cosas de distinto punto de vista podemos solucionarlos de mejor forma. Mientras más antigua es la causa más arraigada estará. En la Foto, por ejemplo, el mapa del mundo invertido: ¿Sería todo distinto?

Muchas veces la Causa-Efecto nos ayuda a graficar de mejor forma nuestros problemas, ya que viendo las cosas de distinto punto de vista podemos solucionarlos de mejor manera. Mientras más antigua es la causa más arraigada estará. En la Foto, por ejemplo, el mapa del mundo invertido: ¿Sería todo distinto?

Las mismas técnicas de ventas muchas veces se ven influenciadas por políticas pasadas. Son hechos que marcan para siempre el desempeño de un negocio. Cabe preguntarnos si esto tiene remedio. ¿Se podrá cambiar?

Cuando hay un desempeño, ya sea positivo o negativo, siempre hay una causa que lleva a ese efecto. Pasa mucho en la Post Venta, en las garantías de los productos, en el servicio técnico, en el soporte.

Nuevamente podemos modificar este diagrama para enfocarlo hacia la izquierda, pensando en él como una línea de tiempo. Puede ser mucho más útil cambiar el orden de las cosas para observar mejor los conceptos.

Este factor también es aplicable a la vida diaria y muchas veces lo he podido comprobar. Todos los días aprendemos cosas nuevas, algunas nos mejoran, otras nos desvaloran, lo importante es llegar a un equilibrio. El Buen Vendedor sabrá aplicar esta estrategia para definir mejor sus prospectos. En la medida que cometamos errores nos daremos cuenta en forma clara hacia qué objetivo apuntar.

Como ejercicio tómate la libertad de probar este Diagrama de Causa-Efecto con el problema o hecho positivo que quieras. Podrás comprobar en la práctica que todo lo que hacemos o dejamos de hacer nos lleva a un efecto. ¿Estás listo para dar vuelta el Mapa?

Este es un Ejemplo del Diagrama "Causa-Efecto". Fue creado para solucionar problemas descubriendo las distintas causas. Pero también podemos ocuparlo para conocer cómo se generan los buenos procedimientos.

Este es un Ejemplo del Diagrama "Causa-Efecto". Fue creado para solucionar problemas descubriendo las distintas causas que lo generan. Pero también podemos ocuparlo para conocer cómo se generan los buenos procedimientos.

No olvides que mi Blog es de Técnicas de Ventas para mejorar la gestión. Hay más de 75 Columnas escritas de los más variados temas, pero también hay mucho más. Si sabes buscar encontrarás Enlaces que te serán muy útiles, incluso si necesitas pasar un rato de ocio. Como Ejemplo puedes ver uno de los Enlaces que tenemos en la Categoría de “Entretención”. Este divertido Spot que se burla de los Computadores Mac con el “Mac Tini” es un ejemplo.

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