“Mijito Lindo Cuando Era Chico” (Incluye Galería)

23 noviembre 2011 en 8:06 | Publicado en Columna Visual, Opinión, Tipos de Vendedores | 16 comentarios
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engo una foto de cuando tenía 2 años. A estas alturas ya es una reliquia, ya que está en blanco y negro. Como dice el titular de esta columna: “Mijito Lindo Cuando Era Chico”. Por curiosidad me pregunté cómo es que la evolución ha protegido en sus primeros años de vida prácticamente a la mayoría de los seres vivos. Sí, porque si tomas un libro de criaturas animales bebés tendrás la misma sensación sobre protectora. Es una mezcla de belleza y ternura que despierta de inmediato el instinto de protección.

Barack Obama cuando era niño.

Barack Obama cuando era niño.

También puede ser la necesidad de proteger al más desvalido, que en este caso, lo es por el tamaño. Tal como algunos de los ejemplos que acompañan esta columna de mi Blog, te podrás dar cuenta de que puede hacerse una proyección con el paso de los años. En el caso de los actores, que siempre tienen que ser más flexibles en la interpretación de distintos papeles, no cuesta tanto. Extrañamente, las empresas de casting suelen tener preferencias a una determinada edad, haciendo desiertas las ofertas laborales apenas se cambia la voz o hay transformación en adulto (aunque a veces pasa todo lo contrario).

Una imagen grata es lo que debería lograrse con la imagen corporativa de una determinada empresa o negocio. Así como sufrimos cambios, el diseño siempre brinda la posibilidad de mutar, cambiar y transformar una imagen. Las marcas también pueden despertar sobreprotección en el consumidor. La simpatía no es admisible solamente a los humanos, también a las empresas. La belleza de un buen logo, en la que el diseño casi ha tocado la perfección, marca inmediatamente una determinada preferencia. Hoy, mientras revisaba los resultados de búsqueda de uno de mis buscadores favoritos, de pronto me encontré observando en ese fondo blanco la perfecta armonía de esa palabra armada y creada: “Google”. También puedes hacer la prueba. Con tranquilidad analiza alguna de tus marcas favoritas. ¿Es un arte? Sí, porque interpreta de manera casi perfecta la forma en que los sentidos logran digerir o absorver lo que la marca quiere transmitir.

Como siempre, les adjunto algunas imágenes simpáticas, que representan muy bien mi columna. También videos que hablan de la belleza y las matemáticas y la importancia de las proporciones.

Niña Afgana Antes y Después

Niña Afgana Antes y Después

Algunos ejemplos de personajes famosos.

Algunos ejemplos de personajes famosos.

"Animal Green" es un Centro Integral Para Mascotas ubicado en la ciudad de Quillota (Serrano 485). Ofrece desde Accesorios, Alimentos, Peluquería Canina, Hotel para Mascotas, Gimnasio para Perros; con una atención profesional y personalizada. Fono: (33) 269194 Mail: centrointegralparamascotas@gmail.com

"Animal Green" es un Centro Integral Para Mascotas ubicado en la ciudad de Quillota (Serrano 485). Ofrece desde Accesorios, Alimentos, Peluquería Canina, Hotel para Mascotas, Gimnasio para Perros; con una atención profesional y personalizada. Fono: (33) 269194 Mail: centrointegralparamascotas@gmail.com

Felipe Camiroaga cuando niño.

Felipe Camiroaga cuando niño.

Marilyn Manson cuando niño.

Marilyn Manson cuando niño.

No hay duda de que hay futuro en la actuación.

No hay duda de que hay futuro en la actuación.

Sí, aunque no lo crean Chuck Norris también fue niño.

Sí, aunque no lo crean Chuck Norris también fue niño.

Katy Perry cuando era niñita.

Katy Perry cuando era niñita.

¿Soy tu Padre?

¿Soy tu Padre?

 

La "pequeña" y talentosa Shakira.

La "pequeña" y talentosa Shakira.

Este niño es Steve Jobs.

Este niño es Steve Jobs.



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“El Vendedor de lo Imposible: Vendiendo Autos Armables Reales”

9 diciembre 2009 en 21:16 | Publicado en Tipos de Vendedores | 5 comentarios
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El Vendedor de lo Imposible es capaz de vender Autos Armables, pero en tamaño real. Hay ventajas y desventajas.

ste es uno de los Tipos de Vendedores más escasos. Conozco algunas personas que venden o comercializan productos que son difíciles de ofrecer y de vender. Aún existen valientes que se atreven a desafiar las leyes de la física del marketing.

Obviamente que hay una relación entre el margen  y la dificultad de la venta. A mayor dificultad hay una mayor retribución. Una de las ventajas de estos particulares productos es que existe poca competencia.

Pero hay un detalle importante, y es a dónde quedan nuestros productos y servicios? Si los demás pueden incluso comercializar productos imposibles de ofrecer, dónde quedan nuestras gestiones y competencia?

Hay un claro ejemplo de que todo es posible, pero sólo cuando hay un intento de por medio. Es como si hubieran en el mundo 2 tipos de personas, las que se atreven a hacer algo, y las que no.

Existe un alto porcentaje de personas que continúan en la espera de la oportunidad que los lleve al éxito. No hay preocupación de por medio, porque la oportunidad llegará, pero el único problema es que no sabemos cuando. Será hoy, mañana, el próximo año, en 10 años más?

Esta situación me recuerda a un antiguo chiste de la Revista “Condorito”, en el que un personaje coleccionaba pelotas de Pin Pon desde su niñez. Pasó por todas las etapas de la vida con un único fin: Conseguir más pelotas de Pin Pon. Invirtió todos sus bienes por esta obsesión. Pero fue en su mayoría de edad que una enfermedad amenazó su vida. En plena agonía sus últimas palabras fueron: “La razón por la que coleccionaba las pelotas de Pin Pon era porque….” Justo falleció en ese momento, y nadie pudo saber el verdadero motivo de su obsesión por las pelotitas de Ping Pong.

Este ejemplo nos hace reflexionar acerca de varios ámbitos. Uno es que muchas veces las personas compran por motivos muy personales y secretos. Otro es que a veces no existen razones lógicas por las cuales las personas son capaces de comprar nuestros productos. El proceso de venta es el mismo, sólo cambian los factores y el nivel de complejidad.

Varios Clientes, Una sola Necesidad. La idea es unir las necesidades comunes en la búsqueda de nuestros productos a vender. No siempre las ventas funcionan bajo la lógica.

Varios Clientes, Una sola Necesidad. La idea es unir las necesidades comunes en la búsqueda de nuestros productos a vender. No siempre las ventas funcionan bajo la lógica.

 

Por lo general existen principios ocultos que regulan las ventas. Cuando hay mucha oferta de un producto la competencia es capaz de regular el proceso. Digamos también que lo más complejo es llevar a la práctica las teorías. Aunque todas las personas actúan y piensan en forma distinta, muchas veces las unen las necesidades.

Si somos capaces de atacar las necesidades en común, y no la de cada cliente, daremos un gran paso adelante. Como ejercicio trata de imaginar cómo venderías u ofrecerías un producto que no le pudieses ofrecer a cualquiera persona. ¿Cómo lo harías?, ¿Qué estrategia desarrollarías?

Son los 100 Mejores Videos de Youtube.

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El Vendedor “Espermatozoide”: Una Individual Fuerza de Ventas

20 octubre 2009 en 20:36 | Publicado en Técnicas para Mejorar las Ventas, Tipos de Vendedores | 18 comentarios
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n alguna ocasión les hemos hablado de lo fundamental que es el conocimiento en el mundo de las ventas. Importante sí, pero no fundamental. También está el “Cerrar” la venta que es en el fondo concretar, cumplir el objetivo.

Como parte del proceso, y dentro del mundo de los vendedores, hablaremos mejor del Vendedor “Espermatozoide”. Llevemos esta idea a la práctica. De los millones de espermatozoides que son liberados para buscar la fecundación del ovulo sólo uno lo logra (de manera general).

El Vendedor "Espermatozoide" es aquel que tiene claro su objetivo y cuantifica los intentos para saber reconocer el ciclo exacto.

El Vendedor "Espermatozoide" es aquel , que por su trabajo y habilidad, es el único que logra "Fecundar" la Venta.

El que sea uno, y no varios, es algo que nos tiene que explicar la evolución. Pero llevándolo al camino del Buen Vendedor podríamos decir que sólo hay uno que logra fecundar la venta. Cada Vendedor “Espermatozoide” lleva consigo millones de datos de información en su ADN. Toda la compleja información genética funciona a través de reglas y normas. Una vez que el espermatozoide elegido fecunda el ovulo este automáticamente se cierra e impide el ingreso de nuevos postulantes.

Es una clara y extraordinaria muestra de la naturaleza, pues hay una clara relación entre los millones de espermatozoides que actúan en la fecundación, versus, un único ovulo. Podría parecer desequilibrado y hasta injusto, pero no es así. Claramente hay una regulación en el mercado de las ventas que simula el mismo ambiente en las ventas. Pero pese a que la pérdida de millones de estos gametos se contrasta con el único triunfador de la carrera, comienza nuevamente un ciclo.

Esto es lo fundamental en lo que queremos transmitir el día de hoy. El Buen vendedor muchas veces no está solo en el “Utero” de las necesidades de los clientes. Hoy existen cientos de alternativas que ponen la cuota de complejidad en lo que queremos comprar. En lo personal es una tortura comprar un regalo. En especial para niños, ya que con tantas alternativas cuesta mucho decidirse.

Pero el Vendedor “Espermatozoide” nos enseña también otro factor que es parte de su éxito. Es el momento exacto. La gracia de atacar a un cliente en el momento que su necesidad necesita ser abordada. Ni antes, ni después. Eso es lo que marca la fecundación. La ubicación del Ovulo también será fundamental.

Resumiendo:

  • Vendedor = Espermatozoide.
  • Cliente = Ovulo.
  • Mercado = Útero.
  • Venta = Fecundación.
  • Información = ADN.
  • Necesidad = Momento de la Fecundación.

Para ser un Buen vendedor se necesita la programación del Espermatozoide. El Espermatozoide tiene claro su objetivo y estará dispuesto a dar su vida si fuese necesario. El Ovulo, por otro lado, también tiene claro su objetivo, recibir sólo a uno. Ambos gametos están dotados de señales químicas que favorecen la fecundación.

La Fecundación simboliza "Cerrar" o "Concretar" una Venta.

La Fecundación simboliza "Cerrar" o "Concretar" una Venta.

Podría sonar trágico que mueran millones de espermatozoides, teniendo conciencia de que sólo será uno el elegido, sería como una especie de suicidio colectivo. Hablemos mejor de los intentos, que son los que se repetirán a lo largo de la vida, para doblegar al Cliente “NO” , que básicamente es quien rechaza el servicio, producto o idea de un vendedor.

Como ejercicio para mejorar tu gestión de ventas te proponemos armar un plan para la gran cantidad de “óvulos” que se liberan en las fechas que vienen. ¿Estás preparado para enfrentar esta Navidad?, ¿Serás capaz de duplicar tus ventas comparadas con el año pasado?

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“El Vendedor Técnico: Un Lenguaje Pluscuamperfecto para Vender”

19 octubre 2009 en 11:06 | Publicado en Comunicación, Tipos de Vendedores | 11 comentarios
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ecuerdo hace algunos meses un ejercicio que hicimos con un vendedor de televisión satelital. En éste tenía que presentarme su producto, adoptando yo el papel de un cliente promedio.

En la Columna en la que definimos los "Tipos de Vendedor" dijimos que el Vendedor Técnico: Es aquel personaje que a primera vista te bombardea con cientos de datos técnicos o estadísticos, que no son para nada necesarios.

En la Columna en la que definimos los "Tipos de Vendedor" dijimos que el Vendedor Técnico: Es aquel personaje que a primera vista te bombardea con cientos de datos técnicos o estadísticos, que no son para nada necesarios.

Un bombardeo de estadísticas y términos técnicos desfiló ante mi. En vista que como cliente no tenía los conocimientos técnicos para entender sus palabras decidí abortar el ejercicio.

A todos nos ha pasado que a veces hablamos de algún tema en especial dando por hecho que la persona que nos escucha también domina el mismo idioma. Pareciera ser que mientras más técnico es nuestro lenguaje, mejores vendedores somos.

La riqueza del lenguaje consiste en elegir bien las palabras y las frases. Si lo llevamos al plano de los dichos podríamos decir que “una palabra vale por mil imágenes”.

Este es un mundo saturado de mensajes, que día a día debemos absorber, pero no digerir. Nuestros sentidos deben soportar en forma diaria una lluvia de mensajes, que en su 90%, no van dirigidos a nosotros.

Mientras más avanza la tecnología, más complejo es nuestro entorno. La sequía de palabras y la inadecuada elección de éstas, hacen de cada día una aventura.

El lenguaje técnico en las ventas es apropiado cuando las dos partes tienen el mismo tipo de participación.

Tener las palabras adecuadas al emitir el mensaje es como elaborar un buen sudoku verbal.

La buena comunicación consistiría en una especie de Sudoku "Verbal".

La buena comunicación consistiría en una especie de Sudoku "Verbal".

Ni más, ni menos, un mensaje puro y transmitido en forma amena, con una mirada directa a los ojos. Ahora, si somos capaces de recordar los nombres de las personas seremos prácticamente una divinidad comunicacional.

El respeto también es capaz de apaciguar nuestra sed de comunicación. Normalmente se tiende a disfrazar los mensajes a los distintos públicos, se adornan a tal punto que la persona recuerda solamente el adorno y no el mensaje.

La buena estrategia de venta siempre tiene que privilegiar los productos por sobre la campaña publicitaria, de manera que hablemos de producto exitoso, y no de campaña exitosa.

Hace algunos años nos hacían un ejercicio, que a mi juicio, era muy bueno. Consistía en pararse delante de un grupo y asumir un rol de una persona elegida al azar.

Por ejemplo, eras el científico que había descubierto la cura para el cáncer; eras el vocero de Whitney Houston y tenías que explicarle a la audiencia de sus problemas con las drogas; o eras el abogado que debía apelar por la pena de muerte de un imputado.

Era un ejercicio muy práctico, donde tenías que improvisar y adaptar tu lenguaje a la situación. Sólo así podrás ser capaz de adaptar tu lenguaje al de tu cliente. El contenido no va a cambiar, sólo la forma en la que debes colocar la idea o producto en la mente de otra persona.

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Como siempre de Bonus Track algún Video sacado de nuestra categoría de Enlaces de “Entretención”:

Pese a lo complejo de sus teorías y el lenguaje técnico que contenían, Einstein trató de ser claro en su mensaje.

Pese a lo complejo de sus teorías y el lenguaje técnico que contenían, Einstein trató de ser claro en su mensaje.

El Vendedor “Antónimo”: Cuando los Opuestos se Atraen.

16 octubre 2009 en 23:03 | Publicado en Técnicas para Mejorar las Ventas, Tipos de Vendedores | 15 comentarios
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iguiendo con nuestra exitosa Columna en la que definimos algunos de los Tipos de Vendedores más frecuentes de encontrar, vamos a analizar más en profundidad al siguiente:

Vendedor Antónimo: Es aquel que representa exactamente lo opuesto a lo que vende. Si vende productos dietéticos está con sobre peso. Si vende celulares porta un “ladrillo” y no tiene minutos para llamar. Si vende servicios de imprenta no tiene tarjeta de presentación. Si vende Cursos de Inglés no maneja para nada el idioma.

Muchas veces mientras navegamos por internet nos encontramos con empresas que trabajan en diseño de páginas web. Por curiosidad a veces las visito y  me encuentro que es todo lo contrario: Las Empresas de Diseño necesitan una página web de acuerdo a lo que ofrecen.

Es lo que definimos hace un tiempo como “Vendedor Antónimo”, que básicamente  muestra lo opuesto a lo que ofrece. Esto se da en todos los ámbitos, ya que a menudo la tecnología es capaz de amenazarnos continuamente con tenernos más comunicados. Sin embargo, es normal que si escribes un mail, no te lo respondan; si dejas varias llamadas perdidas a un número conocido, no te devuelvan el llamado.

Mientras ofrezcamos un servicio y demos la imagen opuesta es difícil que consigamos credibilidad. Si vas a un local de comida rápida y eliges los apetitosos combos y ofertones que están reflejados en fotos de alta resolución esperas por lo menos algo parecido. En su lugar llega un combo en foto tamaño carné. La imagen es muy importante en la venta de los productos, pero debe siempre coincidir con lo solicitado, de lo contrario es publicidad engañosa. Más de alguno de nuestros lectores debe haber solicitado el súper sandwich del momento y en su lugar ha recibido algo un poco más grande que un canapé.

Muchas veces la referencia de la fotografía dista mucho de la real.

Muchas veces la referencia de la fotografía dista mucho de la real.

Recuerdo un restaurant de Concepción que ofrecía el efecto contrario, ya que al solicitar algo de la carta llegaba un plato más grande que la fotografía. Era una excelente atención, de principio a fin.

Pero avancemos. Muchas veces no se tiene conciencia de lo que se dice y se ofrece. En un cine a nivel local recuerdo haber visto la publicidad de unas cómodas butacas que se lucían llenas de polvo y manchas en la fotografía. Si la persona que lo diseñó y la que ordenó el afiche publicitario se les pasó por alto ¿Al público también? Es una buena pregunta.

En el caso de algunas multitiendas ocurre algo parecido. Tienen miles de productos, tanto en stock como en variedad. Tu eliges y después buscas alguna persona que te lo pueda vender. Si la hay está ocupada atendiendo a cinco personas antes que tú. No hay nadie más, todos ocupados y preocupados de los puntos. Entonces nos preguntamos de qué vale tener miles de metros cuadrados si no eres capaz de cubrirlo con tu fuerza de ventas. Muchas veces terminaba comprando en locales más pequeños, pero en los que me aseguraba mi atención.

Es como un gran hipermercado con capacidad para cientos de cajas, pero que solamente ocupa unas cuantas. Una librería que ofrece gran variedad y stock, pero no tiene algunos productos básicos. No tener permanentemente es otra cosa.

Hace unos días me llego un mail que decía ser de mi Banco. Solicitaba actualizar los datos generales haciendo click en un Link. Hasta este punto no es ninguna novedad. Lo que me llamó la atención fue el esfuerzo corporativo del delincuente en darse el trabajo  de escribir un texto coherente y preocuparse de sobre manera de la atención del cliente. Firmaba “La Denfensoría del Cliente”. Más de alguno habrá caído con este “pequeño cuento del tío”, pero la astucia del delincuente se detuvo en la ortografía y en la redacción. Son temas que muchas veces pasan desapercibidos, pero no para un buen lector.

Uno de los discursos que más me ha impactado es el de Steve Jobs (Dueño de Apple) en la Universidad de Stanford. Delante de todos los alumnos que se encontraban recibiendo su título reconoció no haberse titulado nunca de la universidad. Con esta información quedaba clasificado dentro de nuestros “Vendedores Antónimos”, pero este hombre logró mucho más que un título. Logró construir una filosofía de vida basada en la tecnología. Contrariamente a lo que se piensa hacer lo mejor no siempre te da el primer lugar en la venta masiva. Pero el hecho de que seas el pequeño obstáculo invencible te traerá muchos más frutos que el primer lugar en ventas. A veces no tratar de ser contrario a lo que se vende también te da un status en una minoría más fuerte en calidad que en cantidad.

El Vendedor que vende productos para la calvicie y es calvo, el vendedor de un portal de internet que no tiene visitas porque no visita otros portales, etc.

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Tipos de Vendedor: “Yo Robot, Vendecop o Yo Vendedor”

28 septiembre 2009 en 10:54 | Publicado en Técnicas para Mejorar las Ventas, Tipos de Vendedores | 17 comentarios
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En una Columna anterior, en la cual describimos los distintos Tipos de Vendedor, hablamos del tema pero haremos un análisis más profundo.

Pese a todas las Ventajas Robóticas que tenía "Arturito" (R2D2) no contaba con Puerto USB.

Pese a todas las Ventajas Robóticas que tenía "Arturito" (R2D2) no contaba con Puerto USB.

Vendedor Citripio o Arturito (dependiendo de la estatura): Es aquel que habla en forma automática y programada. Lejos de toda naturalidad recibe ordenes, gesticula y las ejecuta efectivamente.

Pues bien, si algo tenemos que decir es que no creemos en la fórmula de los Libretos. En muchas empresas se suele enviar un libreto en el cual se dan las palabras exactas a mencionar. Si hiciéramos un estudio de la efectividad de estos libretos y si se toman en cuenta creo que sería muy pesimista el resultado. Por lo general las empresas ven a sus elementos como todos iguales, personalidades iguales, voluntades iguales, carácter iguales.

Recuerdo hace algunos años, en la recepción de un conocido Hipermercado, una persona que se ponía en la entrada principal y les decía a todos: “Gracias por venir a Supermercados Baratillo”. En forma automática y repetitiva esta sus 8 horas laborales repitiendo exactamente lo mismo. Por lo menos, de vez en cuando, se salía del libreto para orientar a algún cliente.

No olvidemos que nuestro Blog está orientado a consejos y técnicas de ventas para todos en general. Es decir, servicios, detalle, productos, intangibles, imagen, todo. De alguna manera la gran mayoría necesita vender o presentar algo. Una Película para el Cine necesita venderse, aunque solamente ponga las imágenes frente a ti durante 2 horas.

Citripio (C-3PO) podía ser interprete de millones de idiomas, de las más lejanas galaxias.

Citripio (C-3PO) podía ser interprete de millones de idiomas, de las más lejanas galaxias.

¿Hay algo más molesto que tu teléfono suene inoportunamente y te conteste la grabación de un candidato, que más encima, no es de tu simpatía?

A veces se suele confiar en la tecnología para llegar a las masas. Para llegar a todos esos “iguales”. Creo que no hay nada más perfecto que la naturalidad de las personas.

Te suenan las palabras: “por su seguridad, y para garantizar la calidad del servicio, esta conversación podría ser grabada”.

A veces se da la regla de que es una advertencia de que quedarás disconforme con la atención. Y si realmente es grabada, es analizada posteriormente? Es capaz de generar un cambio en el objetivo de la atención al cliente? Disfraza de alguna manera el No rotundo a nuestro requerimiento?

Extrañamente esta grabación no está disponible cuando te toman un Contrato con aprobación telefónica, hecho que comprobé hace algunos días.

Si bien es cierto el mencionar tu nombre cuando hablas te individualiza (“Supermercados Baratillo, habla Luis…), no hay nada mejor que economizar el tiempo de los clientes. Mensajes y bienvenidas muy extensas suman segundos valiosos. No olvidemos que nadie tiene tiempo para nada a estas alturas.

Que distinto sería que una empresa tomara tu requerimiento y cuando tuviera la solución te enviara un correo, mensaje de texto o te llamara. Las veces que he intentado estos, y luego de largas llamadas, casi siempre es imposible o el sistema no lo permite.

Cuando te comunicas con un cliente para ofrecer tus productos o servicios debes hacerlo en forma espontánea, no forzada. Si eres capaz de recordar los nombres de tus clientes darás un gran paso.

No olvides que detrás de los Trajes de esta Película habían actores. Aún así este film fue pionero en los efectos especiales.

No olvides que detrás de los Trajes de esta Película habían actores. Aún así este film fue pionero en los efectos especiales.

Si sumas una sonrisa, saludo y buena predisposición disminuirás el estrés que provoca la atención de público. La atención de público es algo que requiere mucha paciencia y dedicación, y, a pesar de que muchas veces se hace de forma autómata, nos da la posibilidad de conocer nuevas personas, nuevas experiencias. Sacar la frialdad a las relaciones personales es el objetivo de esta columna. No olvidemos que estamos a un clic, a un paso, y a metros de nuestros clientes, amigos y familia, pero no lo entendemos así. Cada vez nos sentimos más solos e incomunicados. Estamos actuando como Robots.

Que bueno que “Citripio” sea capaz de interpretar millones de idiomas en esa gran joya del cine. Excelente que “Arturito” se pueda comunicar con todos los sistemas informáticos. Pero no por ello contrates Robots ni te comportes como tal.

Disfruta lo que haces. Si sientes que no sirves para ello y que podrías desenvolverte en otra labor, has el cambio.

No olvides leer nuestras otras Columnas. Si tienes una sugerencia o experiencia que compartir envíala a nuestro Correo: blogmejorvendedor@gmail.com

Una de nuestras contactos en Facebook ya nos solicitó ayuda para vender productos fuera de lo común y difíciles de ofrecer. Comenzaremos a trabajar para ayudarla.

Aunque ya no están trabajando activamente su amistad continúa. Intercambian Bits, Ceros y Unos. Por lo menos hasta hoy, ninguno de ellos ha trabajado en Ventas.

Aunque ya no están trabajando activamente su amistad continúa. Intercambian Bits, Ceros y Unos. Por lo menos hasta hoy, ninguno de ellos ha trabajado en Ventas.

“Los Distintos Tipos de Vendedor”

8 septiembre 2009 en 21:42 | Publicado en Técnicas para Mejorar las Ventas, Tipos de Vendedores | 18 comentarios
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estas alturas ya estamos en condiciones de clasificar a los vendedores en distintos tipos, de acuerdo a sus características, falencias y habilidades.


  • Vendedor Óptimo: Es el Vendedor ideal, ya que siempre es capaz de atender bien, con una sonrisa, excelente presentación y buen desempeño en todos los ámbitos.
  • Vendedor Citripio o Arturito (Según la estatura): Es aquel que habla en forma automática y programada. Lejos de toda naturalidad recibe ordenes, gesticula y las ejecuta efectivamente.
  • Vendedor Funerario: Es aquel que su seriedad, aspecto apagado y falta de optimismo nos impacta negativamente.
  • Vendedor Autista: Es la persona que para efectuar una labor de venta no es capaz de comunicarse ni saludar. Le resulta difícil y prácticamente imposible establecer una interacción con el público.
  • Vendedor Climático: Es aquel que está influenciado directamente por el clima, derivando su rendimiento a si está nublado, frío, caluroso, primaveral, etc.
  • Vendedor Técnico: Es aquel personaje que a primera vista te bombardea con cientos de datos técnicos o estadísticos, que no son para nada necesarios.
  • Vendedor Romántico (a): Es aquel que conquista a un cliente (a) a través de su atractivo físico, piropos y una excesiva sensualidad.
  • Vendedor Ciego – Sordo: Es aquel que por una extraña razón no puede ver ni oír a su cliente, aunque este esté parado a menos de 2 metros. Las posibles razones son un MP3, celular, conversación con el mejor amigo o simple desinterés.
  • Vendedor Tecnológico: Es aquel que usa la última tecnología para mejorar su gestión de venta. Esto incluye el último modelo de Celular, Laptop, Netbook, Pda, Gps e Internet.
  • Vendedor Antónimo: Es aquel que representa exactamente lo opuesto a lo que vende. Si vende productos dietéticos está con sobre peso. Si vende celulares porta un “ladrillo” y no tiene minutos para llamar. Si vende servicios de imprenta no tiene tarjeta de presentación. Si vende Cursos de Inglés no maneja para nada el idioma.
  • Vendedor Atornillado: Es aquel que debería trabajar en terreno, pero que extrañamente se queda en la oficina.
  • Vendedor Valiente: Es aquel que sin mediar presiones acepta vender un rubro prácticamente imposible.
  • Vendedor de Tangentes: Es aquel que tiene facilidad para aprender grandes volúmenes de información, teorías, argumentos y estadísticas, pero que finalmente, no es capaz de vender ni su producto ni a si mismo.
  • Vendedor de Ilusiones: Es aquel que para vender un producto es capaz de distorsionar completamente lo vendido, de manera que genera en los clientes espejismos e ilusiones ópticas.
  • Vendedor Carismático: Es aquel que tiene “ángel”, simpatía, frescura, naturalidad y una personalidad especial y cautivante.
  • Vendedor Exitoso: Es aquel vendedor que debido a su éxito es la envidia de toda la oficina. Gana más que el gerente, maneja un Cherokee Limited y vive en el Barrio Alto.

    Existen distintas formas y tácticas para vender. ¿Cuál es la tuya?

    Existen distintas formas y tácticas para vender. ¿Cuál es la tuya?

Espero que te sean útiles estos Tipos de Vendedor. Ahora sólo falta que te definas dentro de una categoría.

Lee más de mis Columnas en las que he analizado profundamente estos Tipos de Vendedor y otros temas:

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Si bien es cierto mi Blog es de Técnicas de Ventas, también posee una gran cantidad de información anexa a través de Enlaces (Todos están a la Derecha de mi Blog). Por Ejemplo:

  • “Entretención”: Una recopilación de los Videos más vistos de Youtube, los sitios más visitados para entretenerse a través de Fotos Entretenidas, Videos, Sitios, Videos Musicales, Trailers de Películas, Videos Clásicos, etc.
  • “Tecnología e Internet”: Cómo sacarle el máximo provecho a la red a través de los sitios más importantes e influyentes. Con aplicaciones y servicios que en su mayoría son gratuitos y te pueden hacer más fácil la vida. Muchas de estas Herramientas te permitirán optimizar mucho más cada cosa que haces.
  • “¿Buscas Trabajo?”: Los Sitios más importantes en la búsqueda de oportunidadeslaborales dentro de Internet. Además, tienen la facilidad de opciones de búsqueda para que encuentres lo que andas buscando.
  • “Diseño”: Los sitios más influyentes del mundo en cuanto a Diseño. Pero también Enlaces que te permitirán aprender excelentes trucos en Photoshop.
  • “Datos de Utilidad”: En ocasiones necesitas encontrar urgente un teléfono, información, mapas, valores, pasajes, pues bien, estos enlaces están pensados en su utilidad. Cada uno de los Enlaces tiene una utilidad práctica.
  • “Para Mejorar Windows”: Varios Enlaces que te permitirán sacarle el mejor partidoa tu Sistema Operativo Windows.
  • “Ayuda para WordPress y Blogger”: Algunos de los mejores sitios en ayuda para quienes estén trabajando con algún Blog, en cualquiera de las 2 plataformas más utilizadas.
  • “Aprovechando Twitter”: La verdad es que Twitter puede potenciarse y aprovecharse mucho más de lo simple que parece. Puedes obtener estadísticas, transmitir en Vivo por Video, etc.
  • “Buscadores”: Los buscadores más importantes del momento.
  • “Redes Sociales”: Las Redes Sociales en un solo lugar.
  • “Diccionarios en Línea”: Los mejores traductores en línea y en todos los idiomas.
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