¿Cuál es el Futuro de Facebook Hoy?

21 junio 2013 en 21:08 | Publicado en Comunicación, Opinión | 20 comentarios
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Evolucion FacebookSSegún los últimos datos publicados hace un par de meses, Facebook supera los 1.110 Millones de Usuarios en el planeta tierra. Desconozco si entidades extraterrestres tienen acceso a nuestra internet y si también pudieran estar dentro de esta cifra. Es innegable que la reina de las redes sociales ha pasado por muchos cambios, una evolución de la que todos hemos sido testigos conformistas con el correr del tiempo.

Facebook Feed

Facebook no es indispensable sólo en el computador. Hoy lo es también en el Smartphone. ¿Mañana en el Refrigerador o el Microondas?

Facebook es un concepto distinto para cada usuario. Sólo me bastó leer los comentarios de hace unos días, cuando la red social tuvo una caída a nivel mundial. La desesperación se podía leer en cada línea de Twitter, la red social alternativa. Después de ver varias veces la película “La Red Social” y tener varias “horas de vuelo” en la red durante estos años, me atrevo a escribir nuevamente del tema.

Pocas redes sociales han tenido tanto impacto en la vida de las personas. Comenzar diciendo que estoy separado gracias a Facebook es poco. Junto con pensar que el sitio web del famoso “Me Gusta” ha sido uno de los grandes inventos virtuales del último tiempo, hay que ser capaz de hacer un análisis también de su futuro. Su fin lo veo lejos, pero como todas las buenas ideas, la curva en algún momento llegará a su fin, o, en el mejor de los casos, su estancamiento.

Facebook

Facebook dejó sin trabajo a la popular “Vieja Copuchenta”, aquella apodada también la bisagra, la que no despegaba de la ventana. Copuchar es más fácil con Facebook, por algo hay más de 1.110 Millones de “Bisagras” en el mundo.

Partamos bajo la premisa de que la competencia juega un rol fundamental en esto. hasta el momento no veo ninguna alternativa a Facebook. Ni siquiera la PDI ha tenido tanto éxito en encontrar personas extraviadas, ex pololas (parejas), familiares, compañeros de curso, etc.

Facebook es la herramienta masiva que ha recogido todo lo que los usuarios del Siglo XXI han querido expresar. A diario puedo leer de dolores de cabeza, a dónde vas, qué estás pensando, dónde será el próximo carrete o qué estás sintiendo. Es la manera más fácil de tener una vida social artificial, la misma que reemplazó y dejó cesantes a las “Viejas Copuchentas”. Aquellas personas que en un principio le hicieron la cruz, terminaron rindiéndose a sus bondades.

Hoy, el Facebook de mi Blog cuenta con la última versión, la que se asemeja más a la de los móviles y la que exhibe de mejor manera las fotografías y videos. Facebook ha sufrido muchos cambios, los que siempre son enfrentados por una tenaz resistencia, pero que finalmente y haciendo una mirada retrospectiva, “son para mejor”.

De alguna manera Facebook y su Ceo Mark Zuckerberg han escuchado a sus usuarios. La configuración de la privacidad, aunque a veces compleja, llena todas las expectativas. No sólo es una buena herramienta social liderada por un joven y talentoso multimillonario, también es una herramienta de marketing excepcional, que bien utilizada, puede hacer milagros. De ahí la paradoja que lo comercial no debería tener privacidad, sino todo lo contrario, la máxima difusión.

Toque Facebook

El famoso “Toque de Facebook” en la vida real.

Facebook posee una plataforma envidiable, muy rara vez presenta problemas, esto considerando la cantidad de personas que la usan y todas miles de actualizaciones, videos y fotografías que se suben a diario. Ser dueño de una red social con más de mil millones de usuarios connota un gran poder y una enorme responsabilidad. Hace poco, 1 Millón de anunciantes activos ocuparon la página para anunciar. Ese es un trozo de torta que el gigante informático Google sabía que tarde o temprano tendría que compartir.

Mark Zuckerberg 1

Pese a todo el poder de Mark Zuckerberg tanto en lo económico como social, sigue siendo un sencillo joven trabajólico dispuesto a mejorar el mundo a través de una mejor conexión.

¿Cuáles son las deficiencias que Facebook no ha modificado pero debería corregir? El tope de usuarios, sin duda. 5.000 es una cantidad que en el tiempo en el que los móviles o smartphones siguen emergiendo es demasiado pequeña. Hace unos días leí una columna que destacaba nuevas redes sociales que recién están partiendo. Una me llamó la atención, cuyo tope de usuarios era 150. Las demás empresas de tecnología y de redes se han encontrado con una vara demasiado alta que superar. La carrera contra el tiempo lo es todo y Facebook, en ese sentido, les lleva una gran ventaja.

Como fotógrafo, uso la red social para subir mis trabajos. Puedo subir una gran cantidad de fotos con muy buena resolución, a veces en minutos. Realmente la dedicación con la que el equipo de Facebook ha trabajado en la red es admirable. 

Facebook en la Lupa

Es difícil predecir hacia dónde va Facebook. No se puede arreglar lo que no está malo.

Por otro lado, aunque hay personas adictas a los juegos de Facebook, otras ni siquiera los tocamos. Por eso las preguntas de invitaciones de juegos deberían ser generales y no por cada uno: ¿Quiere recibir notificaciones de Juegos? No, asunto arreglado. Con eso me ahorro bastante tiempo en desactivar una por una. Esa es la forma en que Facebook debe administrar el tiempo de sus usuarios, de lo contrario, podría presentar una fuga temprana y esa no es la idea. Es muy probable que Facebook desarrolle nuevas áreas a futuro, las que aprovechen las tendencias y gustos de sus usuarios, pero siempre bajo el “libre albedrío”. El usuario decide y se evita molestias.

Me es difícil imaginar hacia dónde va Facebook. No sé si es muy poca mi imaginación o es realmente impredecible. Es difícil tratar de arreglar lo que no está malo. Quizás se me ocurre evolucionar a un Facebook que no requiera una conexión a internet permanente. Si así fuera, los usuarios que podrían usarlo serían unos buenos millones más. El desafío es cómo separar a Facebook de la dependencia de una conexión. El concepto ya está listo, sólo basta el cómo llevarlo a cabo. La visión de Zuckerberg siempre ha sido hacer un mundo mejor a través de una mejor conexión, pero internet siempre será la piedra de tope. Si la astucia de Zuckerberg lo llevara a desarrollar una nueva forma de conectar que no fuera la misma internet, podría ganarse una especie de Nobel de las Redes Sociales. Internet no debería ser el final, sino el comienzo de nuevas formas de hacer las cosas. ¿Qué estará tramando el multimillonario mas sencillo del mundo? Sólo el lo sabe.

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Lo Que NO Debe Hacer Una Cuenta Corporativa en Facebook

8 noviembre 2012 en 11:34 | Publicado en Casos Prácticos, Técnicas para Mejorar las Ventas | 2 comentarios
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En el mundo existen muchas herramientas. Algunas útiles, ajenas, pasajeras y otras que ni siquiera conoceremos, por nuestra poca curiosidad.

Internet es una herramienta relativamente nueva. Por lo general, un utensilio de éstas características también puede adaptarse al uso que uno quiera y de ahí, que Facebook pueda ser  una excelente aplicación para vender si es bien utilizada.

Para quienes no somos webmaster (un porcentaje importante de personas piensa que solo que al hacer una página web, sus clientes golpearán inmediatamente  sus puertas) ni contamos con grandes recursos como para crear una página web profesional, Facebook puede ser mucho más que un centro neurálgico de copuchas y escotes con más de 1.120 millones de miembros activos en el mundo.

Facebook es mucho más que un centro neurálgico de escotes y copuchas. Bien utilizada, es una herramienta de ventas que se puede adaptar a tus necesidades.

Facebook es mucho más que un centro neurálgico de escotes y copuchas. Bien utilizada, es una herramienta de ventas que se puede adaptar a tus necesidades.

Tal como Facebook fue ideado y conceptualizado para personas, una institución, empresa o proyecto, también lo es.

La interactividad que tiene Facebook va mucho más allá de sentarse frente al computador o celular. El fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, prometió dedicarse a conectar de mejor manera el mundo y de esa forma hacerlo mejor.

No hagas que Facebook se convierta en la vitrina de tus vicios y defectos. Tu próximo empleador podría buscarte.

No hagas que Facebook se convierta en la vitrina de tus vicios y defectos. Tu próximo empleador podría buscarte.

Pero fuera de los que han perdido su matrimonio por esta red social, intimidad o privacidad, el resto parece disfrutar de esta espècie de vicio de bytes. Imposible no sentir “envidia”, alegría o tristeza por lo que hace o no hace tu contacto (o ex pareja). También es una vitrina de tendencias (Por Ejemplo: La gran cantidad de contactos femeninos con dolores de cabeza, jaquecas, etc.) ¿Esta tendencia reducirá la tasa de nacimientos? Puede que sí.

Difícil no asombrarse por los amigos que de un día para otro pasan de una eterna estabilidad amorosa a una “relación complicada” (es complicado). En Facebook todos pueden hablar más de un idioma o nacer en Londres, por ejemplo (por lo menos en la Info de la Cuenta).

Pero tal como decía en un principio, un Facebook Corporativo bien utilizado NO debe hacer lo siguiente:

  • Etiquetar a todos en cada producto que pones a la venta (Mucho menos si ni siquiera te conocen o no tienes ni llegarás a tener la más mínima relación con el producto ofrecido). Aunque muchas veces se critica a Facebook como red social, lo cierto es que todo es completamente configurable. Si no quieres que te etiqueten tienes sólo que ir a Configuración de la Privacidad, a Biografía y Etiquetado (Revisa las publicaciones en las que te etiquetan tus amigos antes de que aparezcan en tu biografía) y “Activar”. Eso es todo. La próxima vez que te etiqueten las fotos pasarán antes por tu aprobación.

    De que Facebook es adictivo, estamos todos de acuerdo. Es mejor ver las ventajas de esta red y no sus defectos. Más de 1.000 millones de usuarios activos en el mundo no dejan de ser ni desaparecer.

    De que Facebook es adictivo, estamos todos de acuerdo. Es mejor ver las ventajas de esta red y no sus defectos. Más de 1.000 millones de usuarios activos en el mundo no dejan de ser ni desaparecer.

  • Copiar en tu Muro otros contenidos sin tener la más mínima creatividad de aportar algo al sistema. Es lo más fácil, copiar y pegar, pero nadie quiere ver lo mismo en todas las cuentas de Facebook. Tampoco tener la inocencia de publicar que Facebook cobrará, cerrará, puede cambiar de color, etc. (las invitaciones de juegos también son configurables). No debes olvidar que si te gusta generar “conciencia” a través de compartir imágenes, tus clientes podrían ser rehacios a éstas. El mundo no cambiará porque compartes una foto de un niño con labio leporino, perro o mascotas torturadas o imágenes de personas fallecidas. Con la publicación de este tipo de imágenes no generas conciencia, sino morbo. Crea tus propios contenidos. Exprésate. Aprende a desarrollar tu propio estilo de interacción con tus clientes. Nota: No olvides que al compartir información estás creando, sin querer, una base de datos a través de los Me Gusta, por ejemplo, de todo lo que es tendencia. Ejemplo: Pegas en tu Muro una imagen con un living de una casa llena de billetes con un mensaje que dice que si lo pegas en tu muro mañana tendrás mucho dinero. Suena ridículo, pero ejemplos como éste proliferan todos los días. Sin contar con que todos esos Me Gusta “la plata fácil” son un listado para después distribuir publicidad o anuncios de financieras, bancos, etc. Tampoco olvides que todo lo que escribes en correos o redes sociales está monitoreado para que las empresas puedan guiar su publicidad. Si en un correo o mensaje escribes “Viaje”, lo más probable es que los anuncios te deriven a Hoteles, Vuelos, Ofertas, Turismo, etc.
  • Quejarte de que Facebook no respeta la privacidad de sus usuarios, pero contarles a todos tus amigos (y enemigos) cuántas veces vas al baño o qué tan alcohólico pareces ser. Si buscas que tu cuenta sea segura, no publiques tu dirección ni datos. Mucho menos tus vicios. Ten presente que la información siempre puede ser tergiversada y tarde o temprano puede ser usada en tu contra
  • Es un pecado no poner la información de contacto. A diario veo perfiles de productos muy interesantes, pero con Cero información de contacto. Si quieres vender y promocionar tus productos o servicios, debes hacer expedito el camino a ellos. También las configuraciones deben ser públicas, porque la idea es que el máximo de personas lleguen a ellos. No temas que te copien, mejor preocúpate de que nadie imite tus productos.
  • Abrir una cuenta de Facebook y no usarla ni siquiera para responder los saludos de cumpleaños. Cero actualizaciones, fotos, información, etc.
  • Pretender que Facebook es una “Play Boy Virtual” y publicar fotos de alto o mediano calibre, para después quejarse de acoso.

    Aparte de ser unos de los más importantes inventos virtuales del último tiempo, Facebook es una red adaptable para todos los usos. Su tus usuarios no interactúan contigo, hazlo tú con ellos. Esta es la regla de oro.

    Aparte de ser unos de los más importantes inventos virtuales del último tiempo, Facebook es una red adaptable para todos los usos. Su tus usuarios no interactúan contigo, hazlo tú con ellos. Esta es la regla de oro.

  • Usar Facebook como vitrina para aparentar tus bienes materiales, aunque ni siquiera hayas pagado la primera cuota.
  • Tomar Facebook como una especie de arma de ataque a tus enemigos, cuando extrañamente son tus “Amigos” en Facebook.
  • No mantener una actitud recíproca. Así como tus clientes tienen la deferencia de interesarse en tus productos o servicios, nada te impide hacer lo mismo con ellos. Cuando te soliciten información, trata de responderla oportunamente. 
  • Abusar de las publicaciones de contenido o fotos, pretendiendo estar en los muros de todas las personas. Hay una clara  diferencia entre mostrar y transformarse en spam.

Facebook es una vitrina, literalmente hablando, por lo que debes demostrar tu preocupación en poner fotografías bien tomadas (en las que se destaque el producto y no el desorden), sobrias, con información completa, fidedigna y al alcance de la mano. Mantén tu perfil y cuenta de Facebook ordenado, permanentemente. De esa forma evitarás la tediosa acumulación de spam, invitaciones de juegos o etiquetas.

No subestimes el poder de un Click:

No subestimes el poder de un Click: “Me Gusta”.

Si tus clientes no interactúan con tu negocio, interactúa tú con ellos. Esta es la regla de oro. Un “Me Gusta”, a pesar de ser un Click, tiene mucho poder, ya que te da la posibilidad de compartir en las páginas de inicio de tus clientes, de manera que los puedan ver los amigos de sus amigos (fotos, estados, etc.). Además, te deja un registro de quiénes se manifiestan interesados de alguna forma en tus productos. Los Me Gusta son una estadística muy útil.

Los

Los “Me Gusta” son una estadística directa de las tendencias de tu público.

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Facebook: Yo Te Presto Ropa, Pero Después Me La Devuelves

23 mayo 2012 en 0:16 | Publicado en Casos Prácticos, Opinión | 1 comentario
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l tercer día resucitaría entre los muertos, podría estar pensando en estos momentos, Mark Zuckerberg, Ceo de Facebook, la red social más importante del último tiempo. Muchos se preguntan qué pasó con la ansiada salida a la Bolsa de una de las redes sociales más influyentes y revolucionarias del último tiempo, cercana ya a los mil millones de usuarios (¿Saben lo que significa tener casi 1.000 Millones de Usuarios?).

¿Se generaron demasiadas expectativas?

¿Se generaron demasiadas expectativas?

Exceso de confianza o la respuesta a demasiadas expectativas del mercado. Si mal no recuerdo, las noticias en este primer semestre hablaban de una exitosa salida a la Bolsa y de resultados millonarios. La realidad habla de lo contrario, lo que hace pensar una vez más que los mercados no siempre son tan predecibles como pensamos, en especial con las redes sociales. Personalmente creo fielmente que Facebook y Zuckerberg no se merecían este espaldarazo del mercado, ya que he seguido muy de cerca la trayectoria de este joven y sencillo emprendedor. Con menos de 30 años, se perfila como uno de los grandes aportes al mundo de la tecnología y las redes, pero no porque sí. Hay talento, perseverancia, ganas de mejorar. Se necesitan bolsillos grandes para estar en los pantalones de Mark Zuckerberg, pero eso parece no importarle, ya que siempre ha demostrado su lejanía y desinterés al papel moneda.

Hay que estar atentos a lo que hará Facebook para revertir estos tempranos malos resultados en su salida a la Bolsa.

Hay que estar atentos a lo que hará Facebook para revertir estos tempranos malos resultados en su salida a la Bolsa.

Es imposible no recordar la Ley del famoso Murphy, que decía que cuando hay una posibilidad, por vaga que sea de que algo falle, lo hará. Se caen los aviones (muy a lo lejos, afortunadamente), y también las grandes empresas, pero en esta caso la culpa no es suya, sino de los compradores que esperan a ver cuál va a ser el comportamiento del resto de sus colegas. Todos esperan no dar el primer paso, lo que ha hecho que Facebook se desvalorice y se enfríe después de hacer grandes jugadas estratégicas en el último tiempo para demostrar, a todas luces, que eran una apuesta segura en el primer día en la bolsa.

Aunque a las acciones de Facebook les falta mucho camino por recorrer, cabe preguntarse cuál será la reacción de la red social a este fracaso “de los 3 días”. ¿Adoptará una nueva mentalidad de negocio?, ¿transformará la red en una plataforma publicitaria?, ¿confiará en su capacidad aunque no logre revertir las cifras?.

Es muy probable que los Corredores de Bolsa tengan actualmente su perfil de Facebook, pero eso no significa que aprecien fehacientemente el aporte y sentido de la red social.

Facebook es la única red social que se ha propuesto hacer un mundo mejor y más conectado.

Facebook es la única red social que se ha propuesto hacer un mundo mejor y más conectado.

Es la única que se ha propuesto  hacer un mundo mejor y más conectado. Coincidentemente, Mark Zuckerbergse nos casó hace unos días. ¿Era una señal?

Mark Zuckerberg publico hace poco esta Foto de su Matrimonio. ¿Dónde? En su perfil de Facebook, lógicamente.

Mark Zuckerberg publico hace poco esta Foto de su Matrimonio. ¿Dónde? En su perfil de Facebook, lógicamente.

Tal como escribía en Twitter hace 2 días, las hawaianas del Ceo de Facebook(las puedes ver en su perfil de Facebook con talco para pies incluido) tienen un valor simbólico. Contrastan en su sencillez y precariedad con unos de los jóvenes más poderosos del mundo. No sólo se le adelantó a Twitter en la compra de Instagram, también ha desafiado a uno de los grandes dinosaurios vivos del planeta web: Google.

Esta Fotografía la tomé "prestada" del perfil de Facebook de Mark Zuckerberg. Esas Hawaianas son simbólicas en su sencillez y apariencia y contrastan con uno de los bolsillos más llenos del último tiempo.

Esta Fotografía la tomé “prestada” del perfil de Facebook de Mark Zuckerberg. Esas Hawaianas son simbólicas en su sencillez y apariencia y contrastan con uno de los bolsillos más llenos del último tiempo.

De seguro Mark observó en su MacBook más de una vez, cómo se iba desarrollando un nuevo día en la Bolsa. Si es tan emprendedor como creo, aprenderá la lección. Muchas veces no basta hacer el mejor esfuerzo, el resultado a pesar de todo y por otros factores, igualmente es negativo.

Pero no importa. Tu gran invento, Facebook, y por todo lo que tienes que entregar, hace que te preste ropa. Cuando las acciones suban, me la devuelves.

No es que Zuckerberg me esté agradeciendo por "prestarle ropa" en su salida a la Bolsa. Le está agradeciendo a los casi mil millones de usuarios de su red social.

No es que Zuckerberg me esté agradeciendo por “prestarle ropa” en su salida a la Bolsa. Le está agradeciendo a los casi mil millones de usuarios de su red social.

Una divertida imagen de "SpaceBook".

Una divertida imagen de “SpaceBook”.

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El Estilo de Vida de Mark Zuckerberg

20 noviembre 2011 en 12:13 | Publicado en Casos Prácticos, Columna Visual, Opinión | 22 comentarios
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Tengo que confesar que una de las personas que más admiro es Mark Zuckerberg (Mark Elliot Zuckerberg, nacido el 14 de Mayo de 1984). A sus 32 años, tiene en sus manos las relaciones sociales de más de 1.000 millones de personas en todo el mundo, pero aún así, no se saca sus hawaianas, jeans ni polera. Es que el joven más poderoso del mundo es también el más sencillo dentro de sus pares. Su actitud de vida y todo lo que le rodea contrasta con su fortuna (50 Mil Millones de Dólares) transformándolo en el multimillonario más joven del mundo. Cuenta la historia que un par de turistas se acercaron a las oficinas de Facebook para fotografiarse junto al Logo de la popular red social. En eso, le pidieron a una persona que justo iba saliendo que le hiciera el favor de sacarles una foto. El tipo accedió amablemente, devolviendo la cámara y subiéndose velozmente a su auto (común y corriente). A los minutos, los turistas se dieron cuenta de que se perdieron la oportunidad de pedirle un autógrafo a Mark Zuckerberg, porque pasa tan desapercibido, que nunca se dieron cuenta que era él. Pero eso no es todo.

Poleras Mark Zuckerberg

¿Para qué perder tiempo en elegir el color de la ropa?

No le basta con tener un auto normal, casa normal, novia normal, ropa normal (Revisen su Perfil de Facebook) No, además de eso siempre ha demostrado su desinterés por el dinero, pero si en el profesionalismo. Creo que Mark Zuckerberg y su equipo dan para mucho más que la red social y para allá van. No me extrañaría que en un par de años nos sorprendieran con alguna revolución en cualquiera de los ámbitos tecnológicos, o, incluso, fuera de éste. Su interés por desarrollar Facebook es el mismo que cuando lo creó. Si eres usuario te habrás dado cuenta de cómo ha evolucionado, y, pese a que no todos los cambios han sido bienvenidos, ha permanecido sólido en el tiempo. Es muy raro que esta red social sufra de algún problema o que esté inestable, aunque se procesan millones de millones de datos por día.

Así era Facebook cuando se creó. Cómo ha evolucionado.

Las relaciones sociales del mundo están en sus manos y la privacidad también. Habrán notado que un gran porcentaje de usuarios lo que menos quiere es la privacidad. Hoy, los perfiles son fáciles de configurar y tienen hartas opciones para todos los criterios. El problema muchas veces es interno. ¿Que hace Facebook con esa gran base de datos de todos los usuarios? La respuesta es simple. Lo mismo que hace tu supermercado con los “puntos” que acumulas en tus compras. Tratan de conocer tus preferencias, gustos y poder adquisitivo. Sí, mis “puntos” hablan muy bien de lo que me gustan las galletas.Mark y Priscilla Chang

En todo caso, y, como dije en alguna columna anterior, todos los sitios tienen condiciones de uso. Si no estás de acuerdo no lo usas, aunque conozco a varios que se han rendido a sus pies. Podría definir a Mark como un “Nerd” bien trabajador. Esa característica quedó muy bien retratada en la película llamada “The Social Network”. Por cierto, el film refleja muy bien cómo motivar a un ejemplo de motivación. En lo personal no sé qué haría si fuera dueño del mundo. Lo más probable es que no use hawaianas. Mark me ha motivado mucho a creer en mis ideas. También a ver la importancia de una buena detección de las necesidades (Mientras más tecnología, más solo te sientes). Aunque a veces se puedan cometer errores, estos son mutaciones que generan una búsqueda de las alternativas. No es necesario ser inventor para tener ideas. No a todo el mundo puedes caerle bien.  El prestigio de un negocio lo es todo. Todo proyecto requiere de un tiempo de maduración. Ese es Facebook, uno de los grandes inventos de la era moderna. Siento curiosidad en ver qué hará Mark de aquí a algunos años más. Habrá que esperar a ver con qué me sorprenden las hawaianas con los pies en la tierra y ese closet con varias poleras del mismo color, porque no hay que perder tiempo ni recursos en elegir lo que uno se va a poner en el día, si hay decisiones mucho más importantes, como conectar el mundo.Mark Zuckerberg Papa

El Estilo de Vida de Mark Zuckerberg.

 

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