Caso Práctico: Las Artesanías de «Tortuga Cósmica» de Antofagasta

17 mayo 2011 a las 12:34 | Publicado en Casos Prácticos | 6 comentarios
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odos sabemos  que emprender es complejo. En muchas ocasiones constituye algo así como una «selección natural» de las ideas. No sobrevive sólo el creador de éstas, sino, más bien, aquel que es capaz de ejecutarla.

A través de mi cuenta de Twitter (@MejorVendedor), he recibido el requerimiento de un proyecto que se llama «Tortuga Cósmica», que me pregunta, cómo puede potenciar sus ventas.

En respuesta a ellos, podría decir lo siguiente:

1) Lo primero y fundamental, es saber quienes somos y cómo nos diferenciamos del resto. He visto bastantes proyectos sin una identidad definida, es decir, no tienen claro qué y para qué hacen lo que están dispuestos a emprender. Si somos capaces de explicar y comunicar con eficacia lo que queremos transmitir, ya tenemos un gran paso dado. Esta información debe ser resumida, con cada palabra estratégicamente puesta. Clara para todo lector. Precisa en lo medular. Una vez que somos capaces de, en pocas palabras, definir qué y cómo hacemos o elaboramos nuestro producto, damos el siguiente paso. Crearnos una imagen puede parecer complejo, pero en mi mundo autodidacta, no imposible. Existen sitios que ofrecen iconosde nivel profesional, pero en forma gratuita. Sólo nos bastará uno, más la elección de una letra idónea, para hacer algo acorde a quienes queremos llegar. Ahora, si tenemos alguna amistad que nos pudiera hacer el diseño, mejor.

Así era Facebook en sus comienzos. Todo proyecto debe evolucionar lentamente.

Así era Facebook en sus comienzos. Todo proyecto debe evolucionar lentamente.

2) Estando ya elegido el nombre y la información precisa que queremos dar a conocer, viene el segundo paso. Por lo general, crear una página web, tiene también sus desventajas (no todos somos diseñadores, por lo que siempre dependeremos de la buena «voluntad» de quien nos hizo la página formal, dependiendo, en este caso, qué tan actualizada estará todos los días o cada semana. Una página que no cambia nunca, no sirve). Por ello la imagen que queremos proyectar toma una relevante importancia, ya que no sacamos nada con mostrar fotos mal editadas o mal sacadas. Esto es importante recalcarlo, por ello lo ideal es editar las fotos, luego de reunir los productos. La idea es que todo sea de una sola línea, todo corporativo, todo impecable. Si ya creamos el Logo, es necesario insertarlo en cada foto. Es aquí donde Facebook toma importancia.

3) Facebook es una red social con distintos objetivos. Es una excelente herramienta, no sólo para encontrar a ex compañeros de curso, también para vender. Digamos que, Facebook es una página web que pasa desapercibida, tanto así, que cuandop facebook hizo algunos cambios, nadie notó lo profundo de sus objetivos (Ejemplo: Me encuentro con un Amigo y le digo que mi web es Facebook.Com/MejorVendedor). Sin querer acabo de darle, no sólo mi fFacebook, también la web en la que está toda mi información, fotos, mensajes, clientes, en forma completamente gratuita y con la estabilidad suficiente para que no se caiga casi nunca. ¿Te faltará espacio? No creo. En lo personal en mi facebook casi 1500 fotografías, algunas incluso en calidad HD.

Todo proyecto debe tener una imagen coherente, de principio a final.

Todo proyecto debe tener una imagen coherente, de principio a final.

Es recomendable resetear la información de la cuenta actual ( si es que ya está creada) para construir paso a paso toda la nueva información visual y escrita. Es importante tener presente que toda nuestra información debe estar a la mano. Idealmente, junto con crear la imagen de negocio, también hay que construir una frase estratégica. Por ejemplo, las nuevas fotos que publicaremos tendrán este pié de imagen que le dirá a quien la vea, quiénes son y qué pretenden en lo que hacen. Aquí una idea. Cada foto puede incluir lo siguiente:

«Tortuga Cósmica»: Artesanía en tu estilo.

Diseño de Alforjas, Aros y Artesanías.

Contacto: tortugacosmica@ejemplo.cl

Dirección: Prat S/N, Antofagasta, Chile.

Flickr: XXXXXXXX

Blog: XXXXXXX

También hacemos despachos a regiones.


Las nuevas fotografías que publicaremos, serán todas con un mismo fondo y con el Logo a uno de los costados. Tendrán que ser nítidas y con buenos encuadres (en la foto de ejemplo de una Alforja he mejorado la fotografía editándola con Photoshop. Se difuminó el fondo, que en este caso era madera, se reforzó el color y se aplicó la imagen de una tortuga con efectos como ejemplo de logo).

Esta Fotografía de una de las Alforjas que producen fue mejorada en Photoshop. Se le difuminó el fondo, se le reforzó los colores, dándoles más vida, y, se le incluyó, a manera de ejemplo, la figura de una Pequeña Tortuga como Logo (está con sombra y bisel).

Esta Fotografía de una de las Alforjas que producen fue mejorada en Photoshop. Se le difuminó el fondo, se le reforzó los colores, dándoles más vida, y, se le incluyó, a manera de ejemplo, la figura de una Pequeña Tortuga como Logo (está con sombra y bisel).

Podemos también clasificar los productos como álbumes de fotos, seleccionando una imagen idónea (o que mejor represente) como portada (conviene cambiar de vez en cuando el orden y la foto de portada para que se vea más actividad en el sitio, al igual que la vitrina de un local comercial).

Es importante destacar que todo perfil de Facebook es gratuito y fácil de manejar. Puedes tu mismo ser el webmaster. A futuro y una vez conocida la marca, pueden crear una página de Facebook para sus fans.

4) Tal como escribí hace un tiempo, Flickr es la segunda herramienta gratuita para exhibir los productos. Su fácil manejo y amigable estilo, hacen fácil poder publicar y mostrar lo que hacer de manera que los demás usuarios puedan «notar» tu actividad. Además te permite comentar, agregar favoritos, explorar, las miles de millones de fotografías que circular por esta red. Van desde una dueña de casa que exhibe sus artesanías, hasta fotógrafos profesionales que exponen sus trabajos. Esta es una vitrina «virtual» que te permitirá publicar hasta 200 fotografías en forma gratuita (también videos, aunque limitados). El valor de una cuenta abierta (Pro) es bajísimo, en todo caso.

5)Con estas herramientas armadas perfectamente corporativas y homogéneas, estamos en condiciones de dar el siguiente paso. Buscar bazares o Tiendas que reúnan el perfil de los clientes que buscamos, o, que estén centralizados en la ciudad (para que la decisión se tome en la ciudad y no en la sede central). Presentar el producto, como futuros proveedores, buscando la posibilidad de que ambos crezcan y desarrollen la oportunidad de negocios. Para ello es ideal idear antes un plan de negocios en el que podamos ofrecer las condiciones y porcentajes en los que se trabajará, de manera clara y precisa. No está demás ayudar un poco en la imagen de cada producto o del plan de negocios, entregando algo de información (etiqueta, catálogo, características del producto, diferencia con otras marcas, etc.) e imagen que transmita el empuje necesario que se necesita para obtener una respuesta positiva de tu nuevo cliente. La imagen, en este sentido, es fundamental. Tanto así, que le da el nivel de entrada al mercado.

Has las Sesiones de Fotos de tus productos con Creatividad y Estilo.

Has las Sesiones de Fotos de tus productos con Creatividad y Estilo.

6) También puedo agregar que siempre es interesante para todo emprendimiento tener una historia. En este caso, Facebook una vez más nos aporta el espacio para escribir en la «Información» cómo se gestó nuestro proyecto. La misión de todos estos pequeños detalles es darle una identidad a tu marca. Por otro lado, siempre tiene que haber un clima de respeto hacia tu cliente y posible cliente. En Facebook es muy común «Etiquetar» a personas que no necesariamente pueden ser potenciales clientes, actitud que es molesta para muchas personas. Es mejor crear y difundir contenido en forma «sana» y equilibrada. Ofrecer el producto, tanto a familiares y amigos, es un rasgo que contribuye mucho en todo proyecto. Muchas veces éstos fracasan porque finalmente se omite el ofrecerlos. Ofrecer, comentar, mostrar, simpatía, hacen una buena mezcla que te asegurará un buen resultado. Sé creativo y profesional, incluso hasta en las fotos que saques. Internet te puede dar muchos ejemplos de cómo hacer las cosas. Toma en serio tu proyecto y dale cada paso que necesita para crecer.

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«La Importancia de conocer Personas, Culturas y Nuevas Técnicas de Ventas»

6 octubre 2009 a las 20:42 | Publicado en Técnicas para Mejorar las Ventas | 5 comentarios
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Por azar tomé unas Selecciones del «Readers Digest» de hace bastantes años. La idea era leerla mientras viajaba.

Siendo siempre impresionantes hubo un artículo que me llamó la atención. La travesía de una pareja francesa que decidió dar la vuelta al mundo en bicicleta.

Pese a que esta Fotografía no es exactamente de los franceses, si podemos advertir lo importante que la Bicicleta sea hecha a medida y pueda soportar toda la carga de los accesorios.

Pese a que esta Fotografía no es exactamente de los franceses, si podemos advertir lo importante que la Bicicleta sea hecha a medida y pueda soportar toda la carga de los accesorios.

Se preguntarán qué tiene esto de especial. Lo especial de este viaje es que duró 14 años, y tuvo de  por medio su matrimonio y el nacimiento de una hija, quien finalmente tenía 5 años cuando terminó este largo y curioso viaje.

Esta historia me llamó fuertemente la atención, ya que la relaciono con mi «pequeñísimo» viaje al norte de Chile.

Un viaje es mucho más que turismo y kilómetros de recorrido. La oportunidad de conocer nuevas personas, nuevas formas de trabajar, de vender, de asimilar las ideas.

Las distintas percepciones de la vida que podemos tener nos comprueban que todos somos personas distintas. Sentimos de variadas maneras.

El Buen Vendedor sabrá siempre aprender lo mejor de unos y entender lo peor de otros.

De nuestro recorrido por la Zona Norte del país destacamos a Iquique, por lo amenos y simpáticos de los vendedores. No hay duda de que aprendimos mucho de ellos.

Muchas veces compartimos un mismo idioma, pero hablamos de distintas técnicas de ventas y servicio al cliente.

La travesía de esta pareja de franceses nos prueba que nada es imposible cuando se tienen de aliados la voluntad, el tiempo y una pareja que te apoye. El resto son detalles y obstáculos que se van venciendo a medida que van saliendo.

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