¿Cómo vender Ropa?

4 octubre 2015 en 16:12 | Publicado en Casos Prácticos, Técnicas para Mejorar las Ventas | Deja un comentario
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Vender Ropa 5UUn día en la mañana decides comprarte algo de ropa, simplemente, porque tienes ganas. Cientos de tiendas y alternativas, cientos de modelos, formas y colores, decenas de estilos y bolsillos.

¿Qué te lleva a comprar en una y no en otra tienda?

Te darás cuenta que hay bastantes factores que tienen que ver en tu decisión: Estilos, precios, ubicación, barrios, comodidad, imagen, valor agregado, recomendaciones, status, etc. Uno o más de estos factores se han transformado en un motivo para ir de compras comprando con efectivo, tarjeta de crédito, rompiendo la alcancía, pero siempre, tratando que el impulso de compra se frene lo menos posible. Entonces, ¿Cómo vender Ropa?.

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¿Te imaginas que para comprarte algo tuvieras que superar numerosas barreras?. Aunque no lo creas, esta política la tienen muchas tiendas, que se esfuerzan en poner obstáculos al comprador, que, finalmente, se aburre y se va. Esto atañe a todos. He ido a grandes tiendas y no hay nadie que me atienda. Si quiero pagar hay sólo 2 cajas habilitadas y llenas. Si quiero asesoría, nadie sabe nada. Aquí te dejo algunos puntos que debes tener en cuenta para emprender:

  1. Buscar diferenciación, no más de lo mismo: Si quieres ser uno más, no te preocupes, siempre habrá espacio para ti, pero no ojos, buenos ojos. La atención del público se pierde entre tantos iguales. Siempre está la posibilidad de innovar, de tener una personalidad propia como negocio, de crear, de descubrir, de ser un nido de tendencias, una nueva forma de vender y llamar la atención. Abandérate por una causa, un color, una forma, rompe esquemas.Vender Ropa 7
  2. ¿Cuál es tu Perfil de Público?: Antes de decidir la línea de productos, tienes que decidir hacia quién lo vas a dirigir. Entre la tercera edad y las adolscentes, hay mucha distancia, al igual que entre las tallas XXL y S. ¿Cuánto pueden gastar en tu producto las personas?, ¿Cada cuánto tiempo?, ¿En forma impulsiva o sólo para regalo de cumpleaños?, ¿Preferiráqn diseños exclusivos y caros o más cantidad y a menor precio?.Texting at the clothing store
  3. Definir un Margen y un Stock apropiado: Aquí tienes que buscar un perfecto equilibrio. Puedes vender muchísimas prendas y no ganar nada, o, vender una sola prenda muy cara, ganar mucho, pero quedar sin stock por 2 semanas. Para fijar un buen precio, debes considerar todos los costos: locomoción, fletes, publicidad, envases, precios, bolsas, horas hombre, mermas y pérdidas, medios de comunicación, participación en eventos, stock a liquidar de temporadas pasadas, clientes con deudas pendientes (cuando hay crédito), etc. De esta forma tendrás calculados todos los riesgos y tendrás definidos los factores para calcular un buen precio a partir de un costo real.

    Vender Ropa 2

    Pase y elija…

  4. Imagen Corporativa: ¿Cómo y por qué te verán tus clientes?. Ponte un nombre que sea fácil de recordar y absorver, sin complejidades ni margenes de duda. Que la palabra no te desvíe a un concepto erróneo (Ejemplo: Virgen de Guadalupe, Diseños Exclusivos, Boutique SexyDoll, Líder en Ropa Evangélica). Tómate un tiempo para definir el nombre y el eslogan. No es fácil.Vender Ropa 8
  5. Presentación y Book Fotográfico de los Productos: Un simple smartphone o tablet puede ser tu mejor catálogo de productos, siempre y cuando saques unas buenas fotos. Millones de productos podrían venderse mucho más rápido si se exhibieran mejor en las imágenes. Fotos de perfumes arriba de un cubrecamas manchado, diseños de ropa en el espejo de un baño destacando más la “tasa del water” que la última moda. Hay de todo en internet. También están las famosas “Ferias de las Pulgas” en Facebook, que también son una buena posibilidad tanto de vender o transformarte en spam.Vender Ropa 6
  6. Redes Sociales: Hace varios años que reemplazamos el tocar las puertas por las redes sociales. Aunque hay personas que hasta el día de hoy todavía no las usan, son las menos, sin embargo, su uso no es garantía de resultados, sobretodo porque algunos las manejan con un concepto errado. Una buena red social, como tal, necesita ser expedita y actualizada, oportuna y amena, clara y sencilla. No podemos poner a una persona esquizofrénica a vender por internet. Tiene que siempre primar la buena atención al cliente. Trata como “reyes” a los “vasallos”, porque en el fondo ellos te “darán de comer”. Destaco las siguientes redes:Vender Ropa 9
  7. Facebook: Si no tienes pagina web en tu negocio no te preocupes, porque para eso está Facebook. Esta red social le dio la oportunidad a sus más de 1.600 millones de usuarios de tener su propia página web: Su Perfil de Facebook. Esta red hace maravillas, ya que tiene espacio ilimitado y es capaz de subir decenas de fotos en alta resolución sólo en minutos. También videos, construir sub páginas, etc. Un perfil bien utilizado es el que hace posible que algunas personas hagan todas sus ventas sólo a través de esta red. Tanto así es, que muchos se dan el lujo de rechazar trabajos y pedidos de productos por estar saturados. Por si fuera poco, Facebook ha desarrollado muy bien “Facebook Móvil”, para que todos estemos pendientes de las copuchas a través de nuestros teléfonos. ¿Es recomendable contar con una Fan Page en Facebook?. Sí, pero si tu marca sólo tiene 5 seguidores o fans, más que una propaganda será una gran señal de que no estás haciendo bien tu trabajo. Facebook como red social necesita vida, aire para respirar. Si vendes en tu Facebook no incluyas información de cuántas veces te emborrachas. Separa las cosas.
  8. WhatsApp: De los mismos dueños de Facebook, esta red de contactos se ha convertido en una potente herramienta de comunicación. Práctica, versátil, rápida, estable, es el mejor medio para comunicar a la familia en emergencias (fue lo más utilizado en el último Terremoto de Chiler, ya que los mensajes de texto tienen, a veces, a llegar con horas de atraso). Millones de personas usan WathsApp y lo han escogido como el nuevo canal de comunicación, no sólo ahorran, también se han esclavizado. No puedes estar ajeno a este medio. He visto a personas de todas las edades usándolos. Abuelitas, por ejemplo, que se mantienen siempre comunicadas con sus nietos. También se pueden formar grupos, siempre y cuando el interés lo permita. Si vas a vender, tu WathsApp debe estar en tu publicidad y debe contar con respuestas claras, oportunas y con buena ortografía. La impresión y la imagen siempre son importantes.Vender Ropa
  9. Instagram: Aunque es una red social enfocada sólo a ser un tributo a la fotografía clásica por su formato cuadrado, hay millones de personas pendientes de ver qué suben sus contactos y no contactos a través de Hashtags. Podría ser una excelente vitrina para un negocio en el que sus potenciales clientes están todo el día subiendo selfies, selfies y más selfies. Como en todas las redes sociales, nunca es bueno saturar de fotos el sitio. Sé siempre equilibrado y evita transformarte en spam.
  10. Una buena Exhibición: ¿Qué te interesa que tus clientes te compren?. Obviamente que hay prendas que te harán rentabilizar más que otras, lo mismo rebajando stocks. Por eso la forma en que exhibes, ya sea físicamente o en internet, tiene que estar estratégicamente planificada, de manera que el cliente la aprecie fácilmente. El que busca encuentra, pero esa política es para el producto que el cliente va a buscar porque viene con esa misión a tu negocio.  Las prendas más importantes deben, en lo posible, quedar a la altura de los ojos, con fácil acceso, en sectores cercanos a los lugares de pago, para aprovechar esos pequeños instantes en que el cliente espera para recordar que “Justo” necesita eso.
  11. La Posventa: Grandes compañías ofrecen muchas ventajas para acceder a sus productos, pero cuando los compras, te encuentras con la cara opuesta después. La atención al cliente y la solución de problemas deben ser coherentes siempre y en todo momento. Esa es la gran diferencia en la apreciación de una marca. Un cliente nuevo, por el que luchaste en conseguir y por lograr que se mantenga en el tiempo, puede transformarse de un momento a otro en una antipropaganda para ti y tu negocio, si no se encuentra satisfecho por un cambio, garantía, calidad del producto.Vender Ropa 4
  12. Cartera de Clientes: Para todo negocio es fundamental contar con una Cartera de Clientes Activos. Arma de forma ordenada una base de datos con la información más relevante de tus clientes: Ocupación, gustos, tallas, edades, hobbys, direcciones, correos, WathsApps, etc. Hacer un grupo en un correo y administrar informaciones importantes y oportunas será una gran oportunidad de mantener a tus clientes informados aunque te hayan comprado sólo una vez.

Ten siempre presente que todo recurso para vender algo es ilimitado. Nada está dicho, siempre a alguien se le ocurrirá una nueva idea, muchas veces en los momentos de crisis, que es donde más se puede crecer. Sé siempre ordenado en lo que hagas y no crezcas en forma desmesurada. Es mejor tener UN solo negocio bien administrado que varios en un completo desorden.

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La Expo La Cruz 2013 en Fotos

12 octubre 2013 en 19:44 | Publicado en Casos Prácticos, Columna Visual, Entrevistas a Empresas | Deja un comentario
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Expo La Cruz 2013SSiempre es una tradición hacer la cobertura de los distintos eventos de la comuna en la que vivo: La Cruz, Quinta Región, Chile. Por ello, comparto las alternativas de los mejores momentos de lo compartido este fin de semana, agregándole, como siempre, la visión fotográfica diferente con el estilo de Blog Mejor Vendedor.

Por ser hartas Fotos, han sido separadas en 2 Albums. Aquí los enlaces:

Album 1: Primera Parte Expo La Cruz 2013 (143 Fotos, Click Aquí).

Album 2: Segunda Parte Expo La Cruz 2013 (42 Fotos, Click Aquí).

Mientras, les dejo también parte de las fotos. También pueden hacer Click en ellas.Expo La Cruz 2013 Expo La Cruz 2013 Expo La Cruz 2013 Expo La Cruz 2013

Expo La Cruz 2013 Expo La Cruz 2013 Expo La Cruz 2013 Expo La Cruz 2013

Blog Mejor Vendedor es una mezcla de Lápiz, Papel e Internet. Es el resultado del momento en que descubrí que me gustaba escribir. Cambié el “Puerta a Puerta” por las Redes Sociales. Nunca podrás predecir cuál es el próximo tema del que escribiré. Aquí algunos ejemplos de temas ya publicados:

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La “Expo Turismo 2012” de La Cruz en Fotos

26 febrero 2012 en 23:09 | Publicado en Casos Prácticos | 6 comentarios
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na de las tantas misiones de Blog Mejor Vendedor es apoyar el emprendimiento. Por eso qué mejor que publicar toda la cobertura fotográfica que hice, en esta oportunidad, de la “Expo Turismo 2012” de La Cruz durante este fin de semana. Siempre me encuentro con la situación de que la mayoría tiene productos muy buenos, tanto en calidad como creatividad, pero comercialmente nadie lo sabe. Uno de los objetivos de las exposiciones es justamente ese. Tener la oportunidad de exhibir y vender lo que se está haciendo. Para ello, lo ideal es contar con la información necesaria para que el cliente pueda tomar una decisión y esa decisión beneficie tu negocio.

La Cruz es una comuna tranquila, pero no en lo que a emprendimiento se refiere. Conversando con varios de los expositores pude enterarme de proyectos presentes y a futuro, lo que me deja la tranquilidad de que siempre se está haciendo algo en la comuna.

Los invito a ver la Expo en Fotos, como siempre en el lento de Blog Mejor Vendedor. Como son más de 300 Fotos están divididas en 2 Albums y alojadas en mi Facebook. Esta red social es muy versátil para almacenar grandes volúmenes de información e imágenes.

“Expo Turismo 2012” La Cruz Primera Parte: (Favor hacer Click en la imagen o Aquí)

Expo Turismo 2012 La Cruz

“Expo Turismo 2012” La Cruz Segunda Parte: (Favor hacer Click en la imagen o Aquí)

Expo Turismo La Cruz 2012

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La “Expo Feria” Quillota 2011 en Fotos

30 octubre 2011 en 1:20 | Publicado en Comunicación, Cultura, Entrevistas a Empresas | 1 comentario
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Expo Feria Quillota 2011

Expo Feria Quillota 2011

Blog Mejor Vendedor, apoyando siempre el emprendimiento y la iniciativa. La más completa cobertura fotográfica de la “Expo Feria” Quillota 2011, realizada en el Estadio Lucio Fariña de la ciudad.

Desde Dinosaurios hasta Tejidos, pasando por el quehacer local, nacional y de otros países de latinoamérica.
Aprovecha esta “Vitrina Virtual” para promover tu proyecto o negocio, o, simplemente, deléitate con la muestra. 

Por ser muchas Fotografías, las he dividido en 8 Albums distintos (Más de 400 Fotos) que se encuentran en mi Facebook. Cada Fotografía te llevará al enlace completo del total de las fotografías.
Expo Feria Quillota 2011 (Ultimas Fotos).
Expo Feria Quillota 2011 Parte 1


Expo Feria Quillota 2011 Parte 2


Expo Feria Quillota 2011 Parte 3


Expo Feria Quillota 2011 Parte 4


Expo Feria Quillota 2011 Parte 5


Expo Feria Quillota 2011 Parte 6


Expo Feria Quillota 2011 Parte 7
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La Última Conferencia de Randy Paulsch

19 septiembre 2011 en 21:20 | Publicado en Opinión | Deja un comentario
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omo ya todos saben, Youtube almacena millones de videos. Por ello, de vez en cuando, alguno llama mi atención por el profundo mensaje. Quiero compartir con Ustedes, estimados lectores, este Video de la última conferencia de Randy Paulsch. En ella da a conocer su sentir ante su enfermedad y un mensaje que me pareció muy acertado y digno de imitar.

Los invito a ver y a reflexionar sobre este Video.

Como ya han podido ver, me había perdido un poco de mi Blog y mis Redes Sociales. Pero ya estoy de vuelta para seguir escribiendo desde Iquique.

Para los lectores del extranjero, los invito a conocer Iquique a través de mis fotos (Has Click en la Imagen o Aquí para ver el Enlace Completo):

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“Ojo por Diente, Diente por Ojo”

7 abril 2011 en 11:26 | Publicado en Comunicación, Técnicas para Mejorar las Ventas | 8 comentarios
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l Dicho “Ojo por Ojo, Diente por Diente” también tiene un sentido positivo. Una de las falencias más comunes en los proyectos y emprendimientos es la falta de apoyo de quienes menos lo esperamos. Los amigos y los familiares.

Una sola recomendación, puede cambiar el destino de un proyecto. Así de importante es. Por lo menos desde mi experiencia. Como “Laboratorio Social”, mi Blog no sólo me ha servido para dar a conocer lo que pienso, también para darme cuenta de muchas cosas. Una, es la actitud pasiva que hay en Chile. Segundo, la falta de reciprocidad.

No sé si está bien usado el término “egoísmo”, pero a muchos les gusta pararse “sólo en uno de los lados de la vereda”. Aunque no necesariamente la ayuda se transforma n compromiso, sí puede transformarse en un referente importante para cada uno de nosotros.

Mi Blog es Auspiciado por: MaquetasChile.Com El Punto de Encuentro de los Coleccionistas.

Mi Blog es Auspiciado por: MaquetasChile.Com El Punto de Encuentro de los Coleccionistas.

Esta “actitud pasiva” de la que les hablo, hace que muchas veces nos preguntemos si estamos haciendo lo suficiente incluso con nosotros mismos. Cuando vemos el actuar exitoso de la competencia, con un atisbo de envidia, podemos culpar a la suerte o al destino. Pero, muy por dentro, sabemos que nuestra actitud pasiva es la culpable.

Una de las mejores formas de publicidad es el boca a boca. Tiene la característica de ser viral, pero también se pueden hacer alianzas que beneficien mutuamente, a dos o más participantes.

Por ello, vuelvo a reiterar. Una simple recomendación es capaz de generar un efecto en cadena, en especial si es sincera y no forzada.

¿Pueden ayudarte tus amigos y familiares? Por supuesto que sí. Todos de alguna u otra forma están insertos por lo menos en una de las redes sociales. Te invito a hacer la prueba.

El Famoso "Me Gusta" de Facebook,(imitado en ,os últimos días por Google con su "+1") es el mejor ejemplo de la importancia de este sentido. En forma sencilla y accesible es capaz de recomendar algo que nos gusta, de manera que los demás también puedan ver y seguir tus preferencias.

El Famoso "Me Gusta" de Facebook,(imitado en los últimos días por Google con su "+1") es el mejor ejemplo de la importancia de este sentido. En forma sencilla y accesible es capaz de recomendar algo que nos gusta, de manera que los demás también puedan ver y seguir tus preferencias.

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¿Qué hacer cuando un Proyecto fracasa?

18 octubre 2010 en 19:19 | Publicado en Técnicas para Mejorar las Ventas | 3 comentarios
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solicitud de una de mis lectoras es que escribo de este tema. No hay duda de que es un punto sensible en todo proyecto o emprendimiento.

Muchas veces, nuestra ingenuidad comercial nos hace creer en la posibilidad de que algo falle es lejano. Les ha pasado a los demás, pero no a mi.

Lo cierto es que detrás  de todo proyecto está esa posibilidad. Lo único que varía son las causales.

¿Por qué podría fallar? Aquí algunas de las razones más frecuentes:

1) La gestación de éste estuvo mal desde un principio. Lo que antes era invisible a los “ojos comerciales” hoy se hace evidente. Cualquier proyección que quiera hacerse debe siempre considerar un gráfico que suba.

Todo proyecto tiene su riesgo. La idea es poder minimizarlos a través de una buena estrategia.

2) Todo proyecto tiene distintas áreas, por ello, todas ellas merecen un 100% de atención. Muchas veces nos concentramos sólo en las ventas, pero no en la rentabilidad real y sus resultados. Una buena venta no basta si el sistema no es rentable en su origen.

3) Todo emprendimiento debe ser ambicioso y detallista en sus resultados. Los costos y los gastos generales deben ser concientemente contrarestados. De esa forma sabemos que el objetivo principal del negocio, crecer y desarrollarse, están en su plenitud.

4) Todo proyecto requiere de un buen equipo. El típico ejemplo de que “todos remen para el mismo lado” es muy cierto, pero también es necesario destacar que no basta con esto. Que todos remen con la misma fuerza es aún más importante. De lo contrario, los buenos elementos terminan por agotarse. Una buena entrevista laboral puede aportar mucho en la elección de un equipo. La gracias es poder descubrir el potencial oculto de las personas, a veces, antes de que ni ellas lo sepan.

5) Todo proyecto requiere de un buen estudio de mercado. Sea un proyecto a gran escala o uno pequeño. Debe tener una base comercial sólida y permanente en el tiempo. Sondear, informarse, hablar con las personas, estudiar la competencia, ver sus debilidades, pero también sus fortalezas. Mientras más serio sea el enfoque, más profesional te sentirás en lo que harás.

6) Otra de las razones que causan el fracaso de un proyecto es la excesiva ambición. Crecer en forma desmedida e inusual, sin tener resultados actuales concretos o permanentes en el tiempo, es la peor de las decisiones. He conocido muchos casos de negocios de grandes resultados, sin la necesidad de crecer o poner sucursales por doquier. En la mayoría de los casos, el crecimiento desmedido se hace a través de créditos bancarios, por lo tanto, es un crecimiento artificial.

Todo proyecto envía señales desde un principio. Si sabes interpretarlas podrás adoptar una contra-estrategia.

7) Puede parecer una ironía, pero no todos los emprendedores lograrán tener éxito. Esta es una especie de “Selección Natural”, al más puro estilo de Charles Darwin. Es imposible que todos sean exitosos, pero aún así, es necesario hacer el intento. Si haces una buena gestión, tendrás la posibilidad de vivir con tranquilidad y soltura, sin necesariamente, estar entre los primeros lugares de la revista “Forbes”.

8) Tal como lo dije en una de mis primeras columnas de mi Blog, es estrictamente necesario tener plena conciencia de los resultados. Un gráfico con los resultados mensuales te permitirá ver fácilmente los altibajos de tu negocio, haciendo que puedas reaccionar con más facilidad ante cualquier dilema.

Es necesario hacer de vez en cuando un balance que te permita saber cómo y hacia dónde va tu emprendimiento.

Hasta las empresas más grandes del mundo tuvieron su punto de partida. Aquí un ejemplo de la primera web de Microsoft.

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Crecer desmedidamente y sin tener resultados ni proyecciones concretas es un triunfo artificial. En la mayoría de los casos los negocios son más de los Bancos y Financieras, que de los propietarios.

¿Cómo Trabajar de la Mejor Forma la Venta de Ropa?

4 abril 2010 en 17:14 | Publicado en Casos Prácticos | 42 comentarios
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solicitud de una lectora que dejó un comentario en mi Blog, es que escribiré acerca de la venta de ropa, pero orientado también a manejar grupos de vendedores.Publicidad Blog Mejor Vendedor

Quizás te interese leer la Columna actualizada: ¿Cómo vender Ropa?

Quizás te interese leer: Cómo usar las Ferias de las Pulgas de Facebook.

publicidad-diciembre-restaura¿Cómo trabajar de la mejor forma la Venta de Ropa?

Primera Etapa:

Análisis de la Situación Actual: Desconozco los detalles y características del negocio o emprendimiento de mi lectora, pero supongamos que es ropa de primera selección, de marcas exclusivas, diseños novedosos y únicos.

Es primordial que las fotografías que mostrarán tus productos sean impecables. Colores llamativos, fondos sobrios.

Es primordial que las fotografías que mostrarán tus productos sean impecables. Colores llamativos, fondos sobrios.

La forma actual de venderlos es ofreciéndolos a amistades y familiares.

Mi lectora dice querer contar con un equipo de vendedores, por lo que debemos pensar en la logística del tema.

¿Cuál es mi capacidad de Venta actual? Es una pregunta muy importante, ya que de ella dependerá la fuerza de ventas. Supongamos, en éste caso, que la cantidad de ropa disponible para vender es grande y para un público femenino, que va desde los 20 a los 30 años.

Antes de tomar cualquier otra decisión debemos darle el toque corporativo al negocio. Este siempre es necesario, pues le imprime seriedad y garantía a lo que hacemos. Es un mensaje indirecto a los clientes de que se está haciendo un esfuerzo mancomunado de mejorar todas las capacidades, tanto las financieras como las de servicio al cliente. Es una constante búsqueda de satisfacer una necesidad.

Los clientes deben saber de antemano que “Tú” eres la solución a sus problemas. Por eso no hay que permitir que la imaginación del cliente construya lo que tú quieres proyectar como imagen, todo lo contrario, debes guiar en esa construcción de lo que necesitas que vean los clientes en ti. Ellos deben recibir en forma clara y oportuna lo que les proyectas.

Cementerio Parque Quillota, Rautén

Más información al Fono/WathsApp: +56986090696.

Este es un punto fundamental en el éxito de un negocio. Si quieres transmitir calidad, garantía, entregas oportunas y buenos precios, tienes que preocuparte que en la práctica estos aspectos se cumplan a cabalidad. Un ejemplo: Puedes hablar  mucho de garantía, calidad, exclusividad, seguridad, pero si tu cliente compra una prenda y a la primera lavada se achica 3 tallas, no hay una relación entre la realidad y los conceptos de los que hablas. Lo mismo con la exclusividad, si el modelo exclusivo lo tiene la mitad de los Chilenos.

Poco a poco se hace más común incluir el WathsApp en vez de el correo electrónico en la publicidad. Es una excelente herramienta de comunicación, eficaz, práctica, intuitiva. Además, de bajo costo.

Poco a poco se hace más común incluir el WathsApp en vez de el correo electrónico en la publicidad. Es una excelente herramienta de comunicación, eficaz, práctica, intuitiva. Además, de bajo costo.

Es necesario hacer un alto en esta columna. No olvides que tú debes conocer antes que tu cliente la calidad de las prendas que vas a vender. Ello te permitirá orientar la imagen de lo que quieres vender. Si prometes ser una excelente alternativa económica, pero la misma prenda en la competencia está a un valor 6 veces más bajo, no habrá coherencia.

Buen ejemplo de una Fotografía que intenta mostrar esta Ropa de Trabajo. Bellos Colores y bien destacados los productos, con un fondo idóneo.

Buen ejemplo de una Fotografía que intenta mostrar esta Ropa de Trabajo. Bellos Colores y bien destacados los productos, con un fondo idóneo.

Hay que destacar que estamos construyendo la base del éxito de tu negocio. Si la base es sólida, los cimientos soportarán cualquier embestida de la “naturaleza” comercial. Por otro lado, una vez que tengas  la plena seguridad de que quieres salir adelante con tu proyecto, debes tener presente que debes tomarlo en serio, en forma profesional. Esta última palabra no significa necesariamente tener un título, carrera o posgrado. Significa hacer siempre las cosas con el mejor esfuerzo en lo que se hace, con altura de miras, teniendo siempre presente el punto de vista del cliente, y, como tal, a ti también te gustaría que te atendieran de la mejor forma posible.

Una sola Fotografía puede demostrarle a tus clientes los colores y variedad disponible.

Una sola Fotografía puede demostrarle a tus clientes los colores y variedad disponible.

Aunque el comentario que dejaron en mi Blog y que solicita esta ayuda en la venta de ropa y grupos de venta va ligada hacia ese lado, recomiendo comenzar como una fuerza individual. Esto será muy práctico como parámetro cuando a futuro se incluyan futuros vendedores.

También te servirá para medir tu propia capacidad de venta, que también es muy importante.

Supongamos que hasta aquí todo marcha sobre ruedas. El próximo paso es establecer una meta en el corto plazo. No olvidemos que los primeros 6 meses de todo negocio son en los que hay que triplicar esfuerzos.

La meta propuesta debe ser realista, analizada fríamente, tratando de lograr una máxima aproximación a los resultados finales. Aunque suena complejo, no lo es tanto. Basta con estar atentos a las fechas y acontecimientos significativos.

Instagram también es una buena posibilidad de ofrecer y comercializar productos. Como en todas las redes sociales, si es bien admiministrada, puede hacer maravillas. Posee varios filtros y también permite subir videos.

Instagram también es una buena posibilidad de ofrecer y comercializar productos. Como en todas las redes sociales, si es bien admiministrada, puede hacer maravillas. Posee varios filtros y también permite subir videos.

Uso de Internet:

Como siempre he predicado, Internet es el futuro. Por ello no es necesario viajar al futuro para usarlo, todo lo contrario, ya está al alcance de tu mano.

Facebook, Flickr, WathsApp e Instagram son las 3 Redes Sociales que recomiendo para empezar. ¿Por qué Facebook? Porque Facebook bien utilizado es una excelente herramienta de ventas. Te ofrece contactos, publicidad, espacio, retroalimentación, todo, y hasta contacto con los clientes de tu competencia. ¿Qué más se puede pedir? Al igual que Ustedes muchas veces habrán visto fotos ofreciendo prendas que estéticamente están mal sacadas o son de calidad deficiente. Aunque la prenda en la realidad sea de la mejor calidad, puede que la fotografía muestre todo lo contrario. Tus clientes se quedarán con esa impresión.

Otro buen ejemplo, pero en este caso con un Maniquí. Simple, fondo blanco y color llamativo de la prenda, destaca muy bien el producto.

Otro buen ejemplo, pero en este caso con un Maniquí. Simple, fondo blanco y color llamativo de la prenda, destaca muy bien el producto.

Insisto, debes ser lo más cauteloso posible a la hora de mostrar lo que ofreces. No descuides detalles, piensa que tienes que hacerlo como si fueras a presentarlo a la productora o cliente más importante. Todavía recuerdo un Facebook de una marca de ropa de las grandes, las de máximo estilo, pero sus productos pese a ser muy atractivos en vivo poco se mostraban sacadas con la cámara de un celular. No depende tanto del medio con el que se toma la fotografía, sino de la calidad final.

Facebook te da la posibilidad de crear Albums de Fotos (puedes subir todas las fotos que quieras sin límites) de manera que puedas clasificar la información. Las personas pueden comentar y opinar de tus fotos (Ejemplo, el famoso “Me Gusta”). También puedes “etiquetar” a los clientes, pero de manera natural, no obligada. Conozco algunos Facebook que te etiquetan cada 5 Minutos en sus productos, hecho que provoca la molestia y el posterior eliminado del contacto. ¿No tienes una página web? No te preocupes, no la necesitas mucho si usas a la perfección tu Facebook.

Instagram (Actualizado) es la Red Social del momento. Aunque es una red que es sólo de fotografías, tiene millones de usuarios en todo el mundo y es tiene una línea de tiempo muy activa. Te permite también trabajar con Hashtags (#) y construir tu propia red de amigos o contactos. Algunos personajes famosos cuentan con miles de seguidores, que siempre siguen las publicaciones, muchas veces con fotos íntimas o que no salen en los medios tradicionales. Lo que más caracteriza a esta red es el formato de las fotos a subir. El Cuadrado es un homenaje a los formatos clásicos de impresiones de fotos. Además, cuenta con una gran variedad de filtros y también es posible subir videos.

WathsApp, por su lado, se ha convertido en una herramienta fundamental de hacer negocios y comunicarse. Tiene una plataforma práctica y fácil de usar, sobre todo para empresas e instituciones. Por su gratuidad y su gran cantidad de usuarios es uno de los medios preferidos de comunicación, ya que no sólo permite enviar mensajes escritos, también mensajes de audio, videos, fotografías, formar grupos, personalizar el perfil, etc. Es común pensar que muy pronto reemplazará al correo electrónico, ya que está presente en muchas de las publicidades del día de hoy.

Flickr, por otro lado, es una galería gigantesca de fotografías, desde tu vecino de la casa contigua a una persona que vive al otro extremo del globo terráqueo. Es gratuito, al igual que Facebook, salvo que necesites publicar más de 200 Fotografías en tu Galería Personal. Flickr es muy amigable con todos los usuarios. Además permite que éstos comenten siempre y cuando puedan tener una cuenta de Flickr (es necesaria una cuenta de Mail de Yahoo).

Otra de las ventajas de Flickr, entre comillas, es que puedes espiar y agregar a la clientela o contactos de tu competencia. También puedes agregar contactos de los “Grupos” a los cuáles quieres llegar con tus productos. Al haber Internet, y su magia de por medio, no es imposible que personas de otras ciudades o países se interesen en tus productos. Por ello debes tener una alternativa clara de despacho a ciudades o regiones.

En esta caso se reemplazó el Maniquí por una modelo. La exhibición busca resaltar principalmente las prendas a vender. El Fondo fácilmente puede ser una muralla de un color liso.

En esta caso se reemplazó el Maniquí por una modelo. La exhibición busca resaltar principalmente las prendas a vender. El Fondo fácilmente puede ser una muralla de un color liso.


Red de Vendedores:

Es el momento crucial. Estás a punto de dar un paso que te podría significar el éxito rotundo o fracaso de tu negocio. Es importante destacar que una cantidad fija de venta mensual, supervivencia, no garantiza el éxito. Todo lo contrario, es uno de los principales errores que cometen algunas empresas. El famoso estado “Stand-By”. Tratar de existir, sólo eso basta.

Para ello es fundamental tener una sana ambición. La superación y la continua búsqueda de mejores resultados son mejores que quedarse “marcando el paso” o en un punto muerto.

Para poder crecer hay que arriesgar. Para arriesgar hay que estar dispuesto a perder, no sólo a ganar. Perder o fracasar es parte del sistema. Muchas veces el fracaso es un impulso muy fuerte en todo emprendimiento.

Es envidiable ver a las personas que fracasan, se levantan y siguen nuevamente adelante. La pregunta del comentario que generó esta columna de ejemplos prácticos habla de la posibilidad de generar o no una red de vendedores. Lo cierto es que la toma de un grupo (aunque sea pequeño) de un grupo de vendedores debe ser administrada y seleccionada en forma seria. Debe haber un control y supervisión, de manera que las personas se sientan parte de este emprendimiento y de los resultados que deben traer cada día.

Así como debe haber una imagen coherente, sobria, amena estas cualidades deben ser traspasadas en óptimas condiciones a los vendedores.

Es fundamental apoyar a estas personas en su labor de ventas. La empatía es parte del concepto de los resultados. Un buen apoyo en todos los sentidos influirá positivamente en la fuerza de ventas. Un comportamiento angustioso, depresivo y pesimista de una jefatura tendrá una repercusión y absorción directa en el grupo de ventas.

¿Por qué no vender Ropa para Mascotas?

¿Por qué no vender Ropa para Mascotas?

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Casos Prácticos: ¿Cómo Emprender Diseños Propios de Ropa?

17 enero 2010 en 20:49 | Publicado en Casos Prácticos | 13 comentarios
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s común que nuestros amigos de Argentina escriban y hagan consultas. En esta oportunidad nos pidieron consejos de cómo emprender en lo que es Diseño de Vestuario. Como siempre nos vamos a poner en el caso para sugerir lo que creo más apropiado ante el tema.

Problema: Trabajar en Diseño de Vestuario y querer lanzar y comercializar diseños propios. ¿Cómo hacerlo?

Tomar un negocio en serio y con profesionalismo no significa dejar de lado la libertad de crear e innovar. La búsqueda de un estilo y de un valor agregado de tus productos debe existir siempre.

Definición de Objetivos: Es primordial tener muy claro lo que se quiere lograr, de manera de no improvisar nada a futuro. En este caso ya trabajamos en lo que es Diseño de Vestuario, pero el objetivo es lanzar y comercializar una línea propia de ropa y diseños.

  • Pero a quienes y dónde serán comercializados también es muy importante, por lo que debemos elegir un mercado experimental donde podamos testear los diseños. Si nuestros clientes potenciales son Mujeres de 15 a 30 años debemos predeterminar un valor y apuntar a un determinado tipo de cliente. ¿Serán prendas económicas o exclusivamente caras?
  • Al no ser un personaje conocido del Diseño optamos por un punto neutral, y que nos ayudará a demarcar nuestro futuro territorio.
  • ¿Por qué los clientes deberían comprar estos nuevos diseños? Es básico en todo emprendimiento establecer la necesidad que queremos suplir. Cuál es la razón por la que podremos obtener un éxito comercializando dichos productos.
  • Lógicamente que nuestra necesidad más pronta es saber qué buscan las personas cuando compran una prenda de vestir. Frío, abrigo, moda, tendencias, exclusividad, humor, ternura, recuerdos, etc.
  • Para ello elaboramos una Encuesta, idealmente pequeña, en la que podamos además tomar los Datos de los Encuestados, dónde comenzamos ya a definir un perfil de búsqueda. No estaría mal anotar sus correos electrónicos, de manera tal que fueran los primeros en conocer los frutos de  nuestro trabajo. ¿Por qué compran Ropa?, por tendencia, moda, temporada, recambio, para resaltar la sensualidad, o les da lo mismo, dónde la compran, para trabajo, para salidas nocturnas, etc.
  • Si ya hemos definido el perfil de nuestros clientes tenemos que saber dónde encontrarlos. Dónde situarnos de manera que ellos vean nuestros Diseños. Es útil tener una referencia de los precios, será una línea de ropa económica, media, cara, muy cara. De acuerdo a ello nos posesionamos, aunque no estaría demás tener antes una buena difusión y cartera de clientes antes de tener un local físico.
  • Si ya tenemos la necesidad que atacaremos entonces pensamos en la imagen corporativa nuestra. Si la ropa que se va a vender es exclusiva no podemos ponerle el nombre de “La Reina de la Boutique”, o “La Boutique de la Esquina”, por ejemplo. La elección del nombre es algo de lo que no nos podemos arrepentir, porque es la base de todo el negocio. El nombre debe ser tan bien elegido que debe ser fácil de recordar, transmitir de alguna manera lo que se hace, o completamente nuevo (nombre de la diseñadora o diseñador), pero respaldado por un buen marketing.
  • Si no hay conocimientos para la elaboración de la imagen corporativa es bueno solicitar ayuda a un especialista. Vuelvo a insistir, es la base de lo que vamos a emprender y no nos podemos dar el lujo de hacer algo mal. Tu imagen corporativa será lo primero que vean tus clientes, si es amigable, recordable, creativa y con estilo, ya tendremos ganado un porcentaje de aceptación. Aunque tus diseños sean los más espectaculares jamás creados, pero tu imagen corporativa es pobre, tu cliente se hará la idea que tus productos también lo son.
  • No olvidemos que todo emprendimiento debe ser coherente de pies a cabeza. Si tu consigna es vender diseños de vestuario creativos, con estilo y exclusivos no puedes copiar el logo a otra persona y hacerle unos cambios. Quiero recalcar que el Profesionalismo juega parte importante en los resultados, o sea, hay que tomarse muy en serio el tema. También es prioritario buscar un estilo propio y con valor agregado a lo que vendes. Puedes crear y acompañar tus productos de una filosofía de trabajo, etc. De esa forma te diferenciarás de la competencia.
  • Imaginemos que ya creamos la imagen corporativa y su eslogan. Está todo impecable, pero ahora debemos dar un paso importante. Debemos crear y mantener Clientes, pero eso no basta, hay que mantenerlos informados. Deben tener claros que los objetivos nuestros satisfacen la necesidad de esas personas.
  • Es en este momento donde creo apropiado crear una Plataforma de Trabajo en Internet a través de las Redes Sociales. Para quienes no entiendan qué es una Red Social podemos decir que es una forma de hacer mucho marketing en forma gratuita, donde podemos interactuar con los clientes y además, mantenerlos informados. Al ser esta una Boutique de Ropa y de Diseños Exclusivos, puedo recomendar 2 de las 4 Redes Sociales con las que trabajo.Una buena Fotografía puede resaltar muchísimo las bondades de mis productos. De preferencia deben ser editadas antes de publicarse.


  • Flickr (www.flickr.com) es una red social basada en fotografías y mínimamente de videos, pero que nos permitirá tener un espacio virtual gratuito para mostrar corporativamente lo que hacemos. Facebook (www.facebook.com) es una gran telaraña social, y al igual que Flickr, bien utilizadas son una potente herramienta de marketing.
  • Ambas redes sociales ofrecen la oportunidad de poner una gran cantidad de información, ejemplo, desde un perfil completo nuestro, visión, objetivos, direcciones, teléfonos, preferencias, etc., como también gran cantidad de fotografías (también podemos agregar una información a cada fotografía).
  • En las fotografías me quiero detener, ya que al igual que en la creación de la imagen corporativa, será fundamental en la imagen que proyectemos a nuestros clientes. Esto significa que una buena y trabajada fotografía podrá superar a cualquier diseño de la competencia que no ostente una buena imagen. Podemos buscar una (s) modelo (s), buscar una locación, paisaje o lugar relacionado con el tema del diseño. Si es un vestido de noche podría ser un local o locación nocturna, restaurant, etc. Si no existe la posibilidad de una Cámara Fotográfica Reflex podemos optar por una Digital, pero utilizándola en alta resolución y lo más profesionalmente posible. Fotos borrosas, desenfocadas, oscuras, con contaminación visual, partes del cuerpo cortadas, ojos cerrados, ojos rojos, no deben ser publicadas. Siempre es bueno sacar una gran cantidad de fotografías, de manera de elegir sólo las mejores.
  • Una vez que ya están editadas (mejoradas) las fotos en un computador recién las subimos a internet. En Facebook creamos un Album de Fotos, donde se especifica que es una colección, temporada, o perfil de cliente para el que está hecho. No olvidemos que tanto Flickr como Facebook dan la opción de poner información en las fotos. El precio es una sugerencia, pero mínimo deben ir tus datos, ya sean correos, teléfonos, celulares, dirección, etc.
  • Si hicimos en un comienzo una buena Encuesta sabremos a quienes podemos agregar, aunque siempre este círculo debe ser abierto, ya que muchas veces la curiosidad hace que muchas personas se acerquen o se interesen en algo. No olvides que también tu competencia puede ser parte de tus redes sociales, pero esto es tan natural como que tu vayas a otra Boutique.Puedes probar cualquiera de las Redes Sociales existentes, en lo personal te sugiero dos, pero podrías ver cuáles sirven más a los perfiles de clientes. No olvides que también te pueden servir para detectar nuevas necesidades en tus clientes.


  • Puesto que un comienzo virtual nos puede dar una referencia de cómo va a marchar nuestro negocio, el segundo paso sería buscar un lugar físico. Este es más complejo, ya que sí necesita de una inversión.
  • Todos los resultados deben estar monitoreados, de manera de poder evaluar día a día los resultados. Ello permite que si los resultados son bajos podamos crear planes alternativos. Lo básico en esto es saber que para que alguien pueda comprar tu producto lo primero que debe saber es que existes. No estaría mal la confección de volantes, trípticos o publicidad en los diarios. Siempre coherente con nuestros objetivos.
  • Es importante que el público virtual tenga la capacidad de opinar, de sugerir y de participar. Al fin al cabo de ellos dependerá que las cosas resulten. No sacamos nada con pensar que nuestros diseños son absolutamente extraordinarios si nuestro público no piensa lo mismo. Importan los 2 puntos de vista.
  • Como decíamos anteriormente el tomarse en serio el negocio no significa tampoco no tener la libertad de crear nuevos sistemas de ventas. Muchos de los inventos que vemos hoy no son complejos, pero a nosotros no se nos ocurrieron.
  • Todo negocio y emprendimiento debe estar blindado para resultados que probablemente van a ser inciertos, para ello hay que estar muy bien preparados. Un crecimiento paulatino y aterrizado es la mejor fórmula de triunfar en esto.

 

Blog Mejor Vendedor es una mezcla de Lápiz, Papel e Internet. Es el resultado del momento en que descubrí que me gustaba escribir. Cambié el “Puerta a Puerta” por las Redes Sociales. Nunca podrás predecir cuál es el próximo tema del que escribiré. Aquí algunos ejemplos de temas ya publicados:

 

 

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