Blog de Luis Roco

¿Cómo Trabajar de la Mejor Forma la Venta de Ropa?

solicitud de una lectora que dejó un comentario en mi Blog, es que escribiré acerca de la venta de ropa, pero orientado también a manejar grupos de vendedores.

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¿Le gustaría dejar protegidos a sus seres queridos ante una emergencia o la llegada del fin de la vejez? Decídase hoy y despreocúpese de este tema, tomando una decisión tranquilo y sin presiones, liberando a su familia de un momento complejo. Solicite Info al Fono/WathsApp: +56986090696. Cementerio Parque Quillota – Rautén

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¿Cómo trabajar de la mejor forma la Venta de Ropa?

Primera Etapa:

Análisis de la Situación Actual: Desconozco los detalles y características del negocio o emprendimiento de mi lectora, pero supongamos que es ropa de primera selección, de marcas exclusivas, diseños novedosos y únicos.

Es primordial que las fotografías que mostrarán tus productos sean impecables. Colores llamativos, fondos sobrios.

La forma actual de venderlos es ofreciéndolos a amistades y familiares.

Mi lectora dice querer contar con un equipo de vendedores, por lo que debemos pensar en la logística del tema.

¿Cuál es mi capacidad de Venta actual? Es una pregunta muy importante, ya que de ella dependerá la fuerza de ventas. Supongamos, en éste caso, que la cantidad de ropa disponible para vender es grande y para un público femenino, que va desde los 20 a los 30 años.

Antes de tomar cualquier otra decisión debemos darle el toque corporativo al negocio. Este siempre es necesario, pues le imprime seriedad y garantía a lo que hacemos. Es un mensaje indirecto a los clientes de que se está haciendo un esfuerzo mancomunado de mejorar todas las capacidades, tanto las financieras como las de servicio al cliente. Es una constante búsqueda de satisfacer una necesidad.

Los clientes deben saber de antemano que «Tú» eres la solución a sus problemas. Por eso no hay que permitir que la imaginación del cliente construya lo que tú quieres proyectar como imagen, todo lo contrario, debes guiar en esa construcción de lo que necesitas que vean los clientes en ti. Ellos deben recibir en forma clara y oportuna lo que les proyectas.

Más información al Fono/WathsApp: +56986090696.

Este es un punto fundamental en el éxito de un negocio. Si quieres transmitir calidad, garantía, entregas oportunas y buenos precios, tienes que preocuparte que en la práctica estos aspectos se cumplan a cabalidad. Un ejemplo: Puedes hablar  mucho de garantía, calidad, exclusividad, seguridad, pero si tu cliente compra una prenda y a la primera lavada se achica 3 tallas, no hay una relación entre la realidad y los conceptos de los que hablas. Lo mismo con la exclusividad, si el modelo exclusivo lo tiene la mitad de los Chilenos.

Poco a poco se hace más común incluir el WathsApp en vez de el correo electrónico en la publicidad. Es una excelente herramienta de comunicación, eficaz, práctica, intuitiva. Además, de bajo costo.

Es necesario hacer un alto en esta columna. No olvides que tú debes conocer antes que tu cliente la calidad de las prendas que vas a vender. Ello te permitirá orientar la imagen de lo que quieres vender. Si prometes ser una excelente alternativa económica, pero la misma prenda en la competencia está a un valor 6 veces más bajo, no habrá coherencia.

Buen ejemplo de una Fotografía que intenta mostrar esta Ropa de Trabajo. Bellos Colores y bien destacados los productos, con un fondo idóneo.

Hay que destacar que estamos construyendo la base del éxito de tu negocio. Si la base es sólida, los cimientos soportarán cualquier embestida de la «naturaleza» comercial. Por otro lado, una vez que tengas  la plena seguridad de que quieres salir adelante con tu proyecto, debes tener presente que debes tomarlo en serio, en forma profesional. Esta última palabra no significa necesariamente tener un título, carrera o posgrado. Significa hacer siempre las cosas con el mejor esfuerzo en lo que se hace, con altura de miras, teniendo siempre presente el punto de vista del cliente, y, como tal, a ti también te gustaría que te atendieran de la mejor forma posible.

Una sola Fotografía puede demostrarle a tus clientes los colores y variedad disponible.

Aunque el comentario que dejaron en mi Blog y que solicita esta ayuda en la venta de ropa y grupos de venta va ligada hacia ese lado, recomiendo comenzar como una fuerza individual. Esto será muy práctico como parámetro cuando a futuro se incluyan futuros vendedores.

También te servirá para medir tu propia capacidad de venta, que también es muy importante.

Supongamos que hasta aquí todo marcha sobre ruedas. El próximo paso es establecer una meta en el corto plazo. No olvidemos que los primeros 6 meses de todo negocio son en los que hay que triplicar esfuerzos.

La meta propuesta debe ser realista, analizada fríamente, tratando de lograr una máxima aproximación a los resultados finales. Aunque suena complejo, no lo es tanto. Basta con estar atentos a las fechas y acontecimientos significativos.

Instagram también es una buena posibilidad de ofrecer y comercializar productos. Como en todas las redes sociales, si es bien admiministrada, puede hacer maravillas. Posee varios filtros y también permite subir videos.

Uso de Internet:

Como siempre he predicado, Internet es el futuro. Por ello no es necesario viajar al futuro para usarlo, todo lo contrario, ya está al alcance de tu mano.

Facebook, Flickr, WathsApp e Instagram son las 3 Redes Sociales que recomiendo para empezar. ¿Por qué Facebook? Porque Facebook bien utilizado es una excelente herramienta de ventas. Te ofrece contactos, publicidad, espacio, retroalimentación, todo, y hasta contacto con los clientes de tu competencia. ¿Qué más se puede pedir? Al igual que Ustedes muchas veces habrán visto fotos ofreciendo prendas que estéticamente están mal sacadas o son de calidad deficiente. Aunque la prenda en la realidad sea de la mejor calidad, puede que la fotografía muestre todo lo contrario. Tus clientes se quedarán con esa impresión.

Otro buen ejemplo, pero en este caso con un Maniquí. Simple, fondo blanco y color llamativo de la prenda, destaca muy bien el producto.

Insisto, debes ser lo más cauteloso posible a la hora de mostrar lo que ofreces. No descuides detalles, piensa que tienes que hacerlo como si fueras a presentarlo a la productora o cliente más importante. Todavía recuerdo un Facebook de una marca de ropa de las grandes, las de máximo estilo, pero sus productos pese a ser muy atractivos en vivo poco se mostraban sacadas con la cámara de un celular. No depende tanto del medio con el que se toma la fotografía, sino de la calidad final.

Facebook te da la posibilidad de crear Albums de Fotos (puedes subir todas las fotos que quieras sin límites) de manera que puedas clasificar la información. Las personas pueden comentar y opinar de tus fotos (Ejemplo, el famoso «Me Gusta»). También puedes «etiquetar» a los clientes, pero de manera natural, no obligada. Conozco algunos Facebook que te etiquetan cada 5 Minutos en sus productos, hecho que provoca la molestia y el posterior eliminado del contacto. ¿No tienes una página web? No te preocupes, no la necesitas mucho si usas a la perfección tu Facebook.

Instagram (Actualizado) es la Red Social del momento. Aunque es una red que es sólo de fotografías, tiene millones de usuarios en todo el mundo y es tiene una línea de tiempo muy activa. Te permite también trabajar con Hashtags (#) y construir tu propia red de amigos o contactos. Algunos personajes famosos cuentan con miles de seguidores, que siempre siguen las publicaciones, muchas veces con fotos íntimas o que no salen en los medios tradicionales. Lo que más caracteriza a esta red es el formato de las fotos a subir. El Cuadrado es un homenaje a los formatos clásicos de impresiones de fotos. Además, cuenta con una gran variedad de filtros y también es posible subir videos.

WathsApp, por su lado, se ha convertido en una herramienta fundamental de hacer negocios y comunicarse. Tiene una plataforma práctica y fácil de usar, sobre todo para empresas e instituciones. Por su gratuidad y su gran cantidad de usuarios es uno de los medios preferidos de comunicación, ya que no sólo permite enviar mensajes escritos, también mensajes de audio, videos, fotografías, formar grupos, personalizar el perfil, etc. Es común pensar que muy pronto reemplazará al correo electrónico, ya que está presente en muchas de las publicidades del día de hoy.

Flickr, por otro lado, es una galería gigantesca de fotografías, desde tu vecino de la casa contigua a una persona que vive al otro extremo del globo terráqueo. Es gratuito, al igual que Facebook, salvo que necesites publicar más de 200 Fotografías en tu Galería Personal. Flickr es muy amigable con todos los usuarios. Además permite que éstos comenten siempre y cuando puedan tener una cuenta de Flickr (es necesaria una cuenta de Mail de Yahoo).

Otra de las ventajas de Flickr, entre comillas, es que puedes espiar y agregar a la clientela o contactos de tu competencia. También puedes agregar contactos de los «Grupos» a los cuáles quieres llegar con tus productos. Al haber Internet, y su magia de por medio, no es imposible que personas de otras ciudades o países se interesen en tus productos. Por ello debes tener una alternativa clara de despacho a ciudades o regiones.

En esta caso se reemplazó el Maniquí por una modelo. La exhibición busca resaltar principalmente las prendas a vender. El Fondo fácilmente puede ser una muralla de un color liso.

Red de Vendedores:

Es el momento crucial. Estás a punto de dar un paso que te podría significar el éxito rotundo o fracaso de tu negocio. Es importante destacar que una cantidad fija de venta mensual, supervivencia, no garantiza el éxito. Todo lo contrario, es uno de los principales errores que cometen algunas empresas. El famoso estado «Stand-By». Tratar de existir, sólo eso basta.

Para ello es fundamental tener una sana ambición. La superación y la continua búsqueda de mejores resultados son mejores que quedarse «marcando el paso» o en un punto muerto.

Para poder crecer hay que arriesgar. Para arriesgar hay que estar dispuesto a perder, no sólo a ganar. Perder o fracasar es parte del sistema. Muchas veces el fracaso es un impulso muy fuerte en todo emprendimiento.

Es envidiable ver a las personas que fracasan, se levantan y siguen nuevamente adelante. La pregunta del comentario que generó esta columna de ejemplos prácticos habla de la posibilidad de generar o no una red de vendedores. Lo cierto es que la toma de un grupo (aunque sea pequeño) de un grupo de vendedores debe ser administrada y seleccionada en forma seria. Debe haber un control y supervisión, de manera que las personas se sientan parte de este emprendimiento y de los resultados que deben traer cada día.

Así como debe haber una imagen coherente, sobria, amena estas cualidades deben ser traspasadas en óptimas condiciones a los vendedores.

Es fundamental apoyar a estas personas en su labor de ventas. La empatía es parte del concepto de los resultados. Un buen apoyo en todos los sentidos influirá positivamente en la fuerza de ventas. Un comportamiento angustioso, depresivo y pesimista de una jefatura tendrá una repercusión y absorción directa en el grupo de ventas.

¿Por qué no vender Ropa para Mascotas?

Blog Mejor Vendedor es una mezcla de Lápiz, Papel e Internet. Es el resultado del momento en que descubrí que me gustaba escribir. Cambié el “Puerta a Puerta” por las Redes Sociales. Nunca podrás predecir cuál es el próximo tema del que escribiré. Aquí algunos ejemplos de temas ya publicados:

• El Falso Curandero y su Distinguida Clientela.
• La Flora Intestinal y el Virus crAssphage.
• Robin Williams, La Depresión y el Algoritmo de Dios.
• Las Empresas Pencatec.
• El Futuro y Potoncial de los Peos.
• La Felicidad Se Esconde Detrás De Una Decisión.
• ¿Para Qué Arreglar Lo Que No Está Malo?.
• ¿Cuál es el Límite y Tiempo del Infierno?.
• Imaginando Una Luz Curva y Que Viaje Como Las Malas Noticias.
• Como Que Me Quiero Resfriar.
• El Mal de Diógenes en los Millonarios.
• “Si el Ajedrez Reemplazara a los Médicos”.
• “Las ratas No Se Van Al Cielo”.
• Los Distintos Tipos de Flojos.

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Fundado el 4 de Septiembre de 2009 en La Cruz, Quinta Región, Chile por Luis Roco.